Modern Hotel Stars Serevice Standard

光盘

作者：  南兆旭，滕宝红编著;汉典酒店管理培训中心编

出版社：广东经济出版社,2003

简介：　　《现代酒店星级服务标准》由diy概念电子图文互动形式、图书+cd+rom光碟组成。“diy”英文全称为“do izt yourself”，是近年来西方企业与机构流行的管理思想与方法。读者只需轻点相关文本中的电子文件编码或文件名即可进入丰富互动的e文本世界；使用者可根据自身的需要进行阅读、检索、打印、复制、下载，尤其是可根据机构与企业的自身需要进行个性化修改，直接应用到管理与培训工作中。 　　

Star-Level Service Standard for Modern I.F.M.

光盘

作者：  南兆旭，滕宝红编著;汉典管理培训中心编

出版社：广东经济出版社,2003

简介：本书是中国第一部DIY概念，现代商场超市连锁店星级服务标准全集。由DIY概念电子图文互动形式、图书+CD+ROM光碟组成。 《现代商场超市连锁店星级服务标准》由DIY?拍畹缱油嘉幕ザ形式、图?+CD+ROM光碟组成。“DIY”英文全称为“Do Izt Yourself”，是近年来西方企业与机构流行的管理思想与方法。读者只需轻点相关文本中的电子文件编码或文件名即可进入丰富互动的e文本世界；使用者可根据自身的需要进行阅读、检索、打印、复制、下载，尤其是可根据机构与企业的自身需要进行个性化修改，直接应用到管理与培训工作中。

Star-Level Service Standard for Modern R.B.E.

光盘

作者：  南兆旭，滕宝红编著

出版社：广东经济出版社,2003

简介：国际通用管理标准全景传播:本书包括各种相关标准、规范、表单，包括四章：餐饮业星级服务标准、酒吧星级服务标准、娱乐业星级服务标准、安全管理星级服务标准。各个图表都有光盘上对应的电子文件编码。

Employ Management

光盘

作者：  杨益，吴权伟编著

出版社：广东经济出版社,2003

简介：　　企业员工的招聘是一个长期和复杂的过程，企业只有把人力资源真正作为第一资源，才能得到战略腾飞。避免招聘工作的随意性、短视行为，有必要科学和系统地研究企业人员的招聘工作。本书全面和系统地分析了企业人力资源的战略规划，提供了进行招聘工作的具体的实施方法，介绍了多种的招聘渠道和途径，特别是针对网络时代的网上招聘和猎头招聘给予了较多的重视。招聘不仅仅是找到目标聘用人员，同时需要用科学的方法和途径对于工作申请人进行必要的甄试，书中提出的各种测试方法对于企业的招聘有着极好的参考价值。 　　 本书的主要特点体现了招聘的科学性与实用性的统一。即系统地对于员工招聘全面进行介绍，同时又使用大量的实际例子和图表，便于企业在招聘工作中直接使用，为方便企业的招聘工作，书中还提供了刻录大量图表和法规的光盘，使企业管理人员更加方便地使用招聘中的各种方法。