题名取自题名屏幕
作者： 张子凡主讲
出版社：东方音像电子出版社,2006
简介： 为什么学习本课程：
现代企业面临的激烈的竞争，往往将关注的焦点集中于价格战和单向服务方面。结果导致客户越来越难以满足，企业发展趋于“隧道效应”。
为次，张子凡讲师从市场竞争现状、现代营销变革导入，分析了客户心理需求，从细分客户、差异化制造、产品价值与附加价值、客户关系提升等九个方面演绎了现代企业提高核心竞争力、重塑价值、优化客户关系等全新营销理念。
课程通过大量的情景模式，演绎了当前企业和客户之间的微妙关系；通过大量的现实案例，阐述了竞争力在企业行为中的具体表现；通过大量有效并具深意的方法和概念，指导企业正确面对市场竞争。
本课程学习目标：引导学员在激烈竞争的市场中找到突破口及后续工作方法开阔视界、激荡智慧、建立系统思维模式，帮助事业成长通过理顺思路，帮助企业建立核心竞争优势及战略竞争力。
谁需要学习本课程：企业总裁、总经理；营销管理者与实施者、市场策划者；战略制定层、经营管理层、营销执行层。
