导游基础知识

作者：  国家旅游局人事劳动教育司编

出版社：旅游教育出版社,2013

简介：　　本书共分为十一章，主要内容包括旅游业发展概述、中国历史常识、中国旅游地理、中国的民族民俗、中国的四大宗教、中国的古代建筑、中国的古代园林、中国烹饪主要风味流派、中国的风物特产、中国台、港、澳地区概况、中国主要旅游客源国概况等等，本书具有知识性、实用性、理论性的特点，是全国导游人员资格考试系列教材。 　　 本套教材作为全国诸多导游考试教材中历史最久、使用面最广、内容最权威的“全国导游人员资格考试系列教材”，在很大程度上承担着规范导游员行为，培养导游队伍的重任。我们力求通过实用、准确的内容和严谨、科学的编写态度来更好地实现这一目的，切实促进我国导游员培训考试工作的健康发展。 　　

The Knowledge Monograph for Tour Guide

作者：  国家旅游局人事劳动教育司编

出版社：中国旅游出版社,2004

简介：本书包括传统文化、宗教文化、建筑文化、饮食文化、武术文化、中医学陶瓷鉴赏、珠宝玉石鉴赏、等十个专题。这套丛书认真总结了我国导游培训及考试工作的经验和旅游业发展的特点，紧密结合导游员工作的实际需要，坚持理论知识与导游实务相结合，强调导游综合素质教育，不仅告诉导游员“是什么”，同时还回答“为什么”，不仅要求导游员知其然，还要知其所以然。

Management for Travel Agency

作者：  梁智编著;国家旅游局人事劳动教育司编

出版社：中国旅游出版社,2004

简介：　　《旅行社经理岗位培训用书?旅行社经营管理》主要内容包括：概述、旅行社的产品开发与管理、旅行社的营销管理、旅行社的接待管理、旅行社的质量管理、旅行社的人力资源管理与开发、旅行社的财务管理等九章。

导游业务

作者：  国家旅游局人事劳动教育司编

出版社：旅游教育出版社,2011

简介：《导游业务》共分八章，主要内容包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务程序与服务质量、散客旅游服务、旅游接待中一些主要问题和事故的预防与处理、旅游者个别要求的处理、导游业务相关知识、导游服务技能等，《导游业务》具有知识性、实用性、理论性的特点，是全国导游人员资格考试系列教材。本套教材作为全国诸多导游考试教材中历史最久、使用面最广、内容最权威的“全国导游人员资格考试系列教材”，在很大程度上承担着规范导游员行为，培养导游队伍的重任。我们力求通过实用、准确的内容和严谨、科学的编写态度来更好地实现这一目的，切实促进我国导游员培训考试工作的健康发展。