酒店服务英语(初级)

目录

Part One Hotel Courteous English酒店礼貌用语 
Unit One Welcome to Our Hotel！ 
第一单元 欢迎光临我们酒店！ 
Unit Two May I Help You？ 
第二单元 我能为您服务吗？ 
Unit Three Could You Sign Your Name Here？ 
第三单元 请您在这里签名！ 
Unit Four I'll Put You Through at Once. 
第四单元 我立刻为您接通电话。 
Unit Five What Would You Like to Have？ 
第五单元 您想要什么？ 
Unit Six May I Make a Suggestion？ 
第六单元 我能向您推荐一下吗？ 
Unit Seven Thank You Very Much！ 
第七单元 谢谢您！ 
Unit Eight Hope to See You Again in Our Hotel 
第八单元 期待您再次光临我们酒店。 
Part Two General Introduction of Hotel酒店简介 
Unit Nine We Have Single Rooms，Double Rooms and Suites 
第九单元 我们有单人房、双人房和套房。 
Unit Ten Turn Left，the Cafe is Over There. 
第十单元 向左转，咖啡厅就在那儿。 
Part Three Front Office Service总台服务 
Unit Eleven I'd Like to Reserve a Room. 
第十一单元 我想预订一间房间。 
Unit Twelve I'd Like to Check in. 
第十二单元 我想登记入住。 
Unit Thirteen I'd Like to Check out. 
第十三单元 我想结账离店。 
Part Four Food and Beverage Service餐饮服务 
Unit Fourteen Do You Have a Reservation？ 
第十四单元 您预订餐位了吗？ 
Unit Fifteen How Would You Like Your Steak？ 
第十五单元 您要几成熟的牛排？ 
Unit Sixteen Have You Enjoyed the Dishes of Chinese Style？ 
第十六单元 您中餐吃得满意吗？ 
Part Five Housekeeping Service客房服务 
Unit Seventeen Room Center，May I Help You？ 
第十七单元 客房中心，我能为您服务吗？ 
Unit Eighteen We'll Take Care of It Right Now. 
第十八单元 我们会立即处理这件事。 
Appendix I Words and Phrases词汇表 
Appendix II Answers to Exercises练习答案 
Unit 0ne Welcome to Onr Hotel！ 
第一单元 欢迎光临我们酒店！ 
Unit Two May I Help You？ 
第二单元 我能为您服务吗？ 
Unit Three Could You Sign Your Name Here？ 
第三单元 请您在这里签名！ 
Unit Four I'll Put You Through at Once. 
第四单元 我立刻为您接通电话。 
Unit Five What Would You Like to Have？ 
第五单元 您想要什么？ 
Unit Six May I Make a Suggestion？ 
第六单元 我能向您推荐一下吗？ 
Unit Seven Thank You Very Much！ 
第七单元 谢谢您！ 
Unit Eight Hope to See You Again in Our Hotel. 
第八单元 期待您再次光临我们酒店。 
Unit Nine We Have Single Rooms，Double Rooms and Suites 
第九单元 我们有单人房、双人房和套房。 
Unit Ten Turn Left，the Cafe is Over There. 
第十单元 向左转，咖啡厅就在7tllJL。 
Unit Eleven I'd Like to Reserve a Room. 
第十一单元 我想预订一间房间。 
Unit Twelve I'd Like to Check in. 
第十二单元 我想登记入住。 
Unit Thirteen I'd Like to C：heck out. 
第十三单元 我想结账离店。 
Unit Fourteen Do Yon Have a Reservation？ 
第十四单元 您预订餐位了吗？ 
Unit Fifteen How Would You Like Your Steak？ 
第十五单元 您要几成熟的牛排？ 
Unit Sixteen Have You Enjoyed the Dishes of Chinese Style？ 
第十六单元 您中餐吃得满意吗？ 
Unit Seventeen Room Center，May l Help You？ 
第十七单元 客房中心，我能为您服务吗？ 
Unit Eighteen We'll Take Care of It Right Now. 
第十八单元 我们会立即处理这件事。