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作者：  陕西省汽车质量争议处理中心　编著

出版社：中国质检出版社(原中国计量出版社) 2014-4-1

简介：　　高阳主编的这本《家用汽车三包知识及案例分析 与维权》内容包括《家用汽车产品修理、更换、退货 责任规定》及配套文件、家用汽车三包知识问答、汽 车三包争议调解典型案例、汽车三包争议申诉途径和 联系方式等内容。同时，还收录了与汽车三包规定相 关法律法规、国家标准和规范性文件，以及国内各品 牌汽车三包责任期限、全国售后服务电话、在陕销售 网点及联系方式，全国各省(直辖市、自治区)质监部 门处理汽车三包争议的工作机构等资料。　　《家用汽车三包知识及案例分析与维权》为广大 消费者理性维护权益提供指导，也为汽车经营者及相 关部门工作人员处理汽车三包争议、规范诚信服务提 供帮助。