推销学（第二版）

作者：  郑锐洪，李玉峰　编著

出版社：中国人民大学出版社 2015-3-1

简介：　　本书力图将推销及销售管理理论与中国市场实践结合起来，定位于既有一定理论深度又有系统操作策略和方法的“好学好用”的教材。 　　以推销“工作过程”为导向，以“树立现代推销理念——推销前素质准备——掌握推销流程与方法——推销售后服务与管理”的实践逻辑为依据，构建推销学的知识体系与策略体系，以便读者学以致用。 　　引入精准营销、过程管理理论，以及知识推销、关系推销、网络推销、体验推销、电话推销、推销商业伦理思想，加入推销压力管理、应收账款管理、销售团队建设等管理主题，强化推销服务与管理内容。