沟通和协调艺术
作者： 邵强编著
出版社：国家行政学院出版社,2011
简介： 沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流、观点表达、情感
传达；协调是使人们的行为趋于有序。在组织管理中，强调沟通与协调、
强调信息的传递与交流，可以化解组织运作中存在的各种矛盾，保证组织
的良性发展。在当代“以人为本”的管理思想指引下，领导者必须努力培
养符合现代管理需求的沟通协调能力，从而有效地提升政府的管理绩效。
尤其是在全面建设社会主义小康社会的代背景下，领导者学习沟通与协调
的艺术对提升自身领导水平，建设和谐社会、和谐政党、和谐单位更是具
有特殊重要的意义。
邵强编著的这本《沟通和协调艺术》从沟通协调的含义、特点、分类
、原则出发，具体分析领导者与上级、同级、下级在不同场合、不同情境
下的沟通技巧，内容系统全面、论证有理有据、论据生动翔实，可读性、
实用，《沟通和协调艺术》对领导者提升沟通和协调能力有切实的功效。
