汽车服务企业管理

作者：  许兆棠　主编

出版社：机械工业出版社 2015年5月

简介：　　许兆棠主编的本书针对汽车服 务企业的特点，运用现代企业管理的理论和方法，对 汽车服务企业各项管理活动进行了系统论述。全书共 分十章，主要内容包括：汽车服务企业管理的任务与 主要内容，基本原理和方法，制度和组织结构，战略 管理，经营管理，质量与技术管理，人力资源管理， 物资与设备管理，财务管理，信息管理，文化，形象 ，安全与文明服务管理。　　本书为汽车服务工程、车辆工程专业的本科教材 ，也可作为职业技术学院、职大、成教等汽车类专业 的教材，还可供从事汽车服务行业的管理人员和工程 技术人员参考。此外，本书还有配套的教学课件，供 教学使用。