Quality management
作者： 温德成主编
出版社：机械工业出版社,2014
简介：21世纪的质量与质量管理与20世纪相比，其内涵与外延都发生了巨大的变化。为了体现这一变化，满足当今社会对质量管理知识的新需求，我们组织编写了《质量管理学》一书。《质量管理学》由温德成主编，立足于实用，注重理论联系实际，不仅从设计过程质量管理、供应商质量控制、生产过程质量管理、顾客满意管理等企业关键过程讲解质量管理，而且重视质量管理实务的介绍，如质量体系建设，抽样检验，卓越绩效模式，Excel、SPSS、Minitab等常用统计软件的应用等。
