旅行社经营管理
作者: 程遂营,刘荣主编
出版社:河南大学出版社,2002
简介: 《旅行社经营管理》是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共分为九章,主要内容包括:概述、旅行社创立的条件和程序、中外旅行社经营管理的基本理论、旅行社产品开发的理念、旅行社市场细分与定位、产品价格策略、销售渠道策略及促销策略、旅游服务采购管理、旅游接待管理、人力资源管理、企业文化建设、旅行社财务管理、世界旅行业的发展趋势及我国旅行社业的现状及发展前景。此书立足中国旅行社业现状,同时还吸取了国际旅行社业经营管理的先进理论与成功经验,精选了旅行社经营管理中的典型案例,体现了理论与实践紧密结合的特色。
本书为高等院校旅游管理专业用书,也可作为高等职业教育、自学考试的专业教材以及旅游企业管理人员的培训教材。