旅游地服务质量：时空特征、影响因素及提升对策

作者：  何琼峰著

出版社：旅游教育出版社,2014

简介：　　《旅游地服务质量时空特征影响因素及提升对策》以国家旅游局历史抽样统计调查资料、中国旅游研究院游客满意度大型调查数据库数据为基础，结合典型案例地区、核心旅游业态、代表性旅游城市的大量实地调查，综合应用经济学、管理学、地理学等多学科理论和定性、定量的研究方法，从“理论分析、实证研究、政策途径”三个方面尝试回答了旅游经济转型时期“如何全面提升旅游地服务质量”这一核心问题。《旅游地服务质量时空特征影响因素及提升对策》比较系统地分析了旅游目的地服务质量的理论基础、空间格局、演变规律、影响因素、作用机理与提升对策，可作为政府部门和科研学者开展旅游管理研究和实践工作的参考用书。