网购顾客后悔的成因、影响及其管理策略

作者：  [中国]张初兵

出版社：企业管理出版社 2017年01月

简介：    张初兵，男，汉族，1984年8月生，安徽六安人，天津大学管理与经济学部管理科学与工程博士，南开大学商学院工商管理博士后。现为天津财经大学商学院副教授、硕士生导师。主要研究领域为网络消费行为与社交媒体营销。主持完成国家社会科学基金青年项目1项，主持在研中国博士后科学基金特别资助及面上资助各1项。在SCI、CSSCI、CSCD等数据库收录期刊上发表论文30余篇，独立出版专著1部。入选天津市“131”人才培养工程第二、三层次以及天津财经大学首届优秀青年学者培育计划。