旅游产品设计与操作手册

作者：  张道顺编著

出版社：旅游教育出版社,2012

简介：第一篇理论知识篇 第一章旅游产品的基本知识 [本章导读] 一、旅游产品的概念 二、旅游产品的分类 三、旅游产品的特点 [本章小结] 第二章旅游产品的设计与管理 [本章导读] 一、旅游产品设计的概念 二、旅游产品设计的地位 三、旅游产品设计的任务 四、旅游产品设计的方法 五、旅游产品设计的内容 [本章小结] 第三章旅游产品价格策略 [本章导读] 一、旅游产品价格的基本概念 二、影响旅游产品价格的因素 三、确定旅游产品价格的依据 四、定价方法 五、旅游产品的定价策略 [本章小结] 第四章旅游产品分销渠道建设 [本章导读] 一、旅游中间商 二、旅游中间商的作用 三、分销模式 四、选择分销模式的原则和依据 五、加强分销渠道的建设和管理 [本章小结] 第五章旅游产品促销策略 [本章导读] 一、建立良好的公共关系 二、广告促销 三、销售促进 [本章小结] 第六章旅游产品的人员促销 [本章导读] 一、人员促销的特点 二、人员促销的一般步骤 三、人员促销中的一些技巧 [本章小结] 第七章旅游产品的质量管理 [本章导读] 一、物质性旅游产品的质量管理 二、为顾客提供便利的服务 三、为顾客提供个性化服务及关怀服务 四、提供优质的销售跟踪服务 五、旅游产品对销售人员的素质要求 [本章小结] 第二篇观光旅游产品篇 第八章国内旅游观光产品的设计与操作 [本章导读] 一、国内观光旅游产品的行程设计 二、观光旅游产品的要素分析 三、国内观光旅游产品的类型分析 四、国内常规观光旅游产品范例推荐 五、中国23条旅游专线常规产品行程介绍 [本章小结] 第九章出境观光旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、出境旅游市场分析 二、中国观光出境旅游产品的设计与操作 三、出境旅游观光产品推荐模板 四、市场上常见的出境旅游观光产品一览 附：国家旅游局出境旅游主要政策法规 [本章小结] 第三篇商务旅游产品篇 第十章商务旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、商务旅游概述 二、商务旅游需求分析 三、商务旅游供给分析 四、中国商务旅游市场竞争现状分析 五、进人中国商务旅游市场的切人点及盈利模式 六、商务旅游实务——主要商务旅游案例分析 [本章小结] 第四篇主题旅游产品篇 第十一章主题旅游产品的设计与营销 [本章导读] 一、主题旅游产品蓬勃发展 二、市场分析 三、创意收集与筛选 四、概念性开发与测试 五、营销战略的制定 六、业务分析 七、产品开发 八、测试性营销 九、正式上市 [本章小结] 第十二章青少年教育旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、教育旅游的定义 二、市场分析 三、产品设计 四、教育旅游产品设计需要注意的几个关键点 五、他山之石——美国教育旅游产品发展简析 六、教育旅游的营销创新 [本章小结] 第十三章老年旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、老年旅游市场分析 二、老年旅游产品设计的现状和趋势 三、老年旅游产品设计的六个关键环节 四、老年旅游的安全问题及保障措施分析 五、四类老年旅游产品案例剖析 六、他山之石——国外老年旅游发展简析 七、专家建议——老年旅游市场的营销策略 [本章小结] 第十四章婚庆旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、婚庆旅游概述 二、婚庆旅游市场的现状和未来发展趋势 三、婚庆旅游产品案例剖析 四、婚庆旅游产品设计需要注意的几个关键问题 五、婚庆旅游营销秘笈 六、国外婚庆旅游目的地介绍——巴厘岛浪漫风情婚庆游 [本章小结] 第十五章体育旅游产品的设计与操作 [本章导读] 一、市场分析 二、体育旅游产品开发的现状和发展趋势 三、主要体育旅游产品 四、体育旅游产品开发需要注意的几个关键问题 五、他山之石——国外体育旅游发展简析 [本章小结] 主要参考文献

英文共同题名：Tourism planning & design

作者：  吴必虎主编;北京大学旅游研究与规划中心主编

出版社：中国建筑工业出版社,2010

简介：　　梦想编辑一本关于旅游的期刊，折磨着我不止三年五年。近十年来，随着不断接触各种类型的旅游规划，特别是有机会主持编制北京、杭州、成都、西安等城市的旅游总体规划，以及撰写《旅游规划原理》一书过程中对国内外旅游文献的综述，使我逐步认识到旅游规划与设计研究是一个涉及学科特别广泛、理论结合实际最为密切的领域。在不远的将来，中国不仅将是接待游客最多的国家，同时也会是产生游客最多的国家；中国不仅将是世界上旅游产业规模最大的国家，同时也将是人才需求、产品供给、咨询需求最大的国家。中国旅游业经过1978年改革开放以来30多年的发展，已经进入了由观光旅游向休闲度假旅游、商务会展旅游等较高层次发展的阶段。观光旅游主要基于自然或历史资源，而度假旅游与商务旅游很大程度上需要较多的人工设计与开发管理。这意味着未来30年或者更长的时期，我们将会面临更多的新旅游项目的策划、规划、设计和管理等市场需求。 　　旅游规划与设计面向旅游市场需求规模本身的增长，面向旅游产品发展演变的阶段性增长，代表了一个旅游研究的学科发展方向。基于这一认识，北京大学旅游研究与规划中心与中国建筑工业出版社经过协商决定共同组织编辑一种系列出版物，目的在于增强旅游规划与设计的理论研究与实际操作成果的形成与交流。这一计划受到了全国许多知名学者和机构的支持和鼓励，其中一部分学者还自愿担任本系列出版物的编委。正是有了他们的热情帮助和积极参与，使得我们更加坚定了编辑这一出版物的信念和决心。 　　为旅游目的地建设提供理论、技术、经验和思想交流平台，是((旅游规划与设计》的基本任务。这个任务概括起来讲就是旅游产业发展规划、旅游景观设计与建筑设计、旅游景区管理等三大板块。我们给这套系列出版物的基本定位是希望其具有理论基础而不脱离客观实际，基于实际应用但不忽视基本理论。旅游规划与设计研究涉及数十个学科领域，我们期待并欢迎来自多学科、跨领域的研究成果和实际经验的提炼交流。作为首期出版物，这一期的内容显得比较宽泛，但希望给读者描绘一幅“中国世纪里的旅游发展”这样一种宏大场面。今后各期，我们将会根据旅游发展整体格局，分别选择针对性较强的专题，深度地、跨学科地反映旅游规划与设计领域的最新思想、最时尚的潮流和最透彻的案例分析。如果你需要一个舞台，请现身《旅游规划与设计》；如果你需要传播你的理想，请登录《旅游规划与设计》；如果你想寻找一个问题的答案，请垂询《旅游规划与设计》。为你提供满足上述需求的潜心服务，就是《旅游规划与设计》的核心价值追求。

中国旅游业发展及创新研究:以分时度假为突破口

作者：  王婉飞著

出版社：

简介：　　 　　本专著从管理学、旅游学、经济学中的产权理论、产业组织理论和政府规制理论、房地产经济学、消费者行为学、市场学、法学、电子商务等多学科理论人手，充分利用有限的历史资料和文献资料，坚持理论与实证相结合，宏观与微观相结合的原则，为我国旅游产业的发展与创新提供了理论依据和决策参考。 　　

中国旅游企业经营的国际化[电子资源.图书]:理论、模式与现实选择

作者：  杜江等著

出版社：旅游教育出版社,2006

简介：　　当前国际旅游业正在发生一些重要变化。据世界旅游组织统计，2002年全球国际旅游到客人次数达到7.15亿，与此同时，中国旅游产业规模已经到达了一个新的高度，2002年旅游入境人数9800万，旅游外汇收入204亿美元，国际旅游接待人次数和旅游外汇收入数均居全球第四位。2001年，中国公民出境旅游市场规模达到了创纪录的1213万人次，总支出131亿美元。根据国际旅游产业发展的历史经验，类似的产业规模和产业结构必然导致国内旅游企业的国际化经营，特别是较高级形态的跨国经营。 　　在上述背景下，中国旅游企业的国际化经营已经成为政府、企业和学术界的现实课题。一些有实力的大型旅游企业集团已经不同程度地开展了一些跨国经营活动，但是，在旅游企业国际化经营的基本规律、国际化经营的主要模式和基于中国旅游产业运行现状的发展战略等主要问题上，急需要理论界给予相应的前瞻性的研究与解答。 　　综上所述，杜江教授主持的课题组选择了《中国旅游企业经营的国际化——理论、模式与现实选择》具有很强的理论与现实意义。 　　课题以应用研究为导向，在适当寻求基础理论平台的构建外，主要通过比较、综合、归纳、类比和模型构建等研究方法，并注重对旅游企业的实地调研和案例分析。在具体的研究过程中，课题组将首先创建性地构建旅游企业国际化经营的研究框架，并据此从不同角度研究旅游企业国际化经营的一般理论、普遍模式以及我国旅游企业国际化经营的现实选择。 　　该课题将重点研究以下问题：基于旅游经济运行特殊规律的国际化一般理论建构、中国旅游企业国际化的内涵与衡量标准、市场选择、营销战略、国内准备、国际化战略中的经营方式选择、旅游企业国际收益管理、北京首都旅游集团国际化发展战略规划。 　　该课题预期将在以下几个方面进行突破：结合国际经济学、国际商务管理等既有的一般和旅游业运行规律，构建一个适应旅游业国际化的基础理论；总结国际历史经验，提炼出旅游企业国际化经营的若干实践模式；提出可供我国旅游企业实践操作的若干跨国经营方式；提出适应我国旅游企业国际化需要的市场选择和营销策略；国际化背景的旅游企业收益管理原则与方法。 　　

旅游规划

作者：  冯学钢，吴文智，于秋阳编著

出版社：华东师范大学出版社,2011

简介：本书是面向高等学校旅游类专业的本科教材，是教育部普通高等教育“十一五”规划教材，分为观光、休闲度假、商务会展三大主题，以鲜活的案例结合理论，结构完整，逻辑严谨，分四篇章13章，全面阐述旅游规划的方方面面。

Business Travel and Tourism

作者：  ( )约翰·斯瓦布鲁克(John Swarbrooke)，( )苏珊·霍纳(Susan Horner)著;程尽能，卢涤非等译

出版社：旅游教育出版社,2004

简介：本书的第一部分阐述了商务旅游的定义，追溯了商务旅游的历史发展进程并讲述了从个人参加重要会议和展览的商务旅行到包价奖励旅游以及从培训到产品的市场投放等各种不同类型的商务旅游。 　　第二部分从物质基础设施与人力资源基础设施以及商务旅游产品营销的角度着重阐述商务旅游的开与管理。 　　第三部分转向商务旅游的实务层面。 　　第四部分探讨了一系列本书作者认为商务旅游在将来可能会面临的持持挑战。

商务旅游策划与管理[电子资源.图书]

作者：  王缇萦编著

出版社：上海人民出版社,2007

简介：本书共分十章，从商务旅游历史沿革、商务旅游曰的地的建设、商务旅游市场、商务旅游产业链和商务旅游产品等方面较全面地分析了商务旅游供需市场。本书具有前瞻性、实用性等特点，注重理沦和操作实务相结合，适合旅游从业人员和大专院校的学生阅读。 　　本书较为系统的介绍了商务旅游市场，产业链和各类产品，论述了商务旅游企业的经营与管理。书中对会展旅游，奖励旅游，商务考察，差旅管理，企业培训等商务旅游项目分别作了深入细致的分析，并介绍了各类项目的运作过程和经营策略，有较强的实用性。本书积极引入新的旅游理念，新的旅游经营开发方法和技术，具有前瞻性和实用性，是旅游从业人员和旅游专业师生的必读之书。

作者：  

出版社：

简介：商务旅行是旅游行业里发展较快的一个部分，据统计，在许多发达国家，商务旅行已占据1/4至1/3的旅游市场。人们已经认识到商务在提高效率和增强效力方面所扮演的重要角色，商务也因此遍布全球。在许多高级培训课程中，对商务旅行的研究越来越受到人们的重视。 该书对全球商务旅行市场进行了综合而深入的研究，书中论点涉及到信息和沟通技术的运用、投资回报率、伦理问题和恐怖主义对商务旅行的影响等各个方面，所列的学习目标、深入研究的建议、专业术语以及大量的参考文献，为学生学习商务旅行这门功课及进一步的研究创造了条件。 《商务旅行》由从事商务旅游教学和研究方面的资深专家编写，Rob Davidson是威斯敏斯特大学旅游系的高级讲师，主要研究会展和商务旅行。 《商务旅行》一书适合旅游专业的大学生和研究生作为教材和教学参考书使用，并可为一些组织营销会议、展览、奖励旅游和团体商务旅行服务的行业机构提供指导。

现代旅行社管理

作者：  蒋长春主编

出版社：中国林业出版社:北京大学出版社,2009

简介：《现代旅行社管理》为21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材之一，是根据2009年最新修订的《旅行社条例》编写的有关旅行社管理方面的教材。《现代旅行社管理》共10章，系统阐述了旅行社业与旅行社管理方面的基础知识和基本理论，主要内容包括旅行社绪论、旅行社管理的构建体系、旅行社产品的开发管理、旅行社营销管理、旅行社服务运营管理、旅行社人力资源管理、旅行社财务管理、旅行社电子商务、旅行社安全与危机管理、旅行社行业管理等。《现代旅行社管理》观点新颖、内容翔实、结构完整。 《现代旅行社管理》可作为高等院校旅游管理专业教材，也可作为旅行社的培训教材，还可作为其他科研人员的参考用书。