Travel services operation and management
作者: 姚延波主编
出版社:北京师范大学出版社,2010
简介:面对国际各种复杂多变的市场环境,以及即将到来的我国旅游业大调整和大发展时代,我国旅行社业将如何抓住历史性的契机,借鉴旅游发达国家的经验与教训,建立与完善适合中国国情且与国际接轨的中国旅行社产业模式和经营管理模式,已经成为政府、企业界和理论界面临的共同课题。的逻辑结构是我们在对上述问题进行思考和研究的基础上,以旅游理论与知识为指导,借鉴国内外相关领域的研究成果,结合自身的教学实践编写而成的。本书在编写过程中力求体现以下几个特点:第一,理论与知识的系统化。本书以旅行社的基本业务为主线,系统地阐述了旅行社经营管理的理论框架与相关理论、知识与内容。第二,实践性强。旅游学是一门应用型学科,旅行社经营管理理论来源于实践,也是在经营管理实践中总结与提炼出来的。本书针对旅行社面对的各种实际问题,对旅行社经营管理的手段、方法与相关模式进行了探讨。第三,易于教学。本书在体例设计与内容编排上与国外教材接轨,形式多样、灵活。每章配有学习目的、重点内容、本章小结、思考题、相关知识、专家视点以及案例分析与讨论等内容,便于在教学中灵活使用。