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简介
本書作者於大學與研究所執教多年，並曾輔導兩岸近百家知名企業與機構，對於當今作業管理的理論發展與實務應用具備深刻的認識。
本書除將一般作業管理範疇作完整地論述外，作業管理中的新興議題，例如協同規劃、預測與補貨模式、全球運籌管理、零售補貨方案以及先進規劃與排程等課題均納入書中介紹。
章首以「作業現場實錄」導引出各章主題；豐富的「OM透視鏡」與隨文照片，讓理論與實務能相互印證；大型章末「個案研討」，能有效提升讀者的解決問題的能力；觀念清晰且精緻的PPT配合各章「VCR短片」建構出優質互動的學習環境。
本版除更新相關資料與實例外，更新增兩個大型的「個案學習」，以培養同學思考的習慣與建立其解決問題的能力。
目录
第1 章 作業管理導論
第2 章 作業策略
第3 章 預測
第4 章 產品與服務設計
第5 章 產能規劃與位址選擇
第6 章 設施佈置、工作設計與衡量
第7 章 品質管理
第8 章 品質管制
第9 章 存貨管理
第10章 中期計畫
第11章 物料需求規劃
第12章 剛好及時系統
第13章 日程安排
第14章 企業資源規劃與供應鏈管理
第15章 專案管理
第2 章 作業策略
第3 章 預測
第4 章 產品與服務設計
第5 章 產能規劃與位址選擇
第6 章 設施佈置、工作設計與衡量
第7 章 品質管理
第8 章 品質管制
第9 章 存貨管理
第10章 中期計畫
第11章 物料需求規劃
第12章 剛好及時系統
第13章 日程安排
第14章 企業資源規劃與供應鏈管理
第15章 專案管理
Operations management:creating competitive advantages
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