简介
電話致勝秘訣：KISS 理論
秘書在會議中的角色
優質秘書的基本條件
與上司相處的五大要訣
怎樣成為主管的得力助手
怎樣做好情緒管理
檔案管理新概念
何謂 80/20 原理
秘書該有什麼形象？
秘書的生涯規劃
秘書除專業的技能與知識外，若想得到主管的充分授權，更重要的是必須具備有足以讓人信賴的人格特質，培養彼此間良好信任的默契；而與同仁間產生良好互動以贏得敬重與協助，更需要長時間的經營。
秘書是份能夠深入了解企業組織文化的工作，有許多機會可以接觸到高層決策及整體業務往來，可以培養出宏觀的視野及胸襟。業界許多能幹的主管，也都是從秘書開始，一步步開始為自己人生奠定不斷加值的基礎！
由於網路的發展，藉著各種軟體和工具的應用，漸次的提升秘書工作層次。現代秘書靠著手機和網路的連結，可以和地球的另一邊許多辦公室一起開會，找尋資料，還可以如影隨形在主管的身邊。因此，秘書更應加強學習溝通和管理能力，為下一步世界的要求做準備，長江後浪推前浪，不進則退，秘書如果只能從事事務性工作，很快的就會死在沙灘上。這本書的主要宗旨就是藉著提升溝通和管理技能，讓秘書能馬上成為行政管理的高手，不被現代辦公室所淘汰。
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目录
序/拉抬人氣指數 必看[溝通密碼]
提升工作效率 就在[管理聖經]
最專業秘書顧問 首席形象學專家
毫無保留 傾囊相授
快速晉升為
最具文化素養與創意美學的行政管理高手
贏得主管信賴 深獲同事愛戴/第一部份 職場溝通密碼
第一章 聲音的傳播藝術－電話管理
第二章 行政藝術的極致展現－會議管理
第二部份 職場管理聖經
第三章 夾心餅乾，還是橋樑－溝通管理
第四章 EQ競技場－情緒管理
第五章 化繁為簡的美學－檔案管理
第六章 老闆的時間捕手－時間管理
第七章 我，就是品牌！－形象管理
第八章 振翅高飛，還是堅守崗位？－生涯管理
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提升工作效率 就在[管理聖經]
最專業秘書顧問 首席形象學專家
毫無保留 傾囊相授
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第二章 行政藝術的極致展現－會議管理
第二部份 職場管理聖經
第三章 夾心餅乾，還是橋樑－溝通管理
第四章 EQ競技場－情緒管理
第五章 化繁為簡的美學－檔案管理
第六章 老闆的時間捕手－時間管理
第七章 我，就是品牌！－形象管理
第八章 振翅高飛，還是堅守崗位？－生涯管理
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