Performance management:Perspectives on employee performance

前言

致谢

1 第1章战略思维的重要性

1 园艺师的战略

3 足球俱乐部经理的战略

5 棋手的战略

5 世界级的公司

22 第2章企业外部考查

22 外界对企业的影响

23 市场

26 顾客群体剖析

28 竞争对手分析



30 考查环境

43 关系网

46 制定基准

51 搜集市场们报

53 吸引资源

54 机会和威胁

.55 结论

56 注释

57 第3章展望未来

57 水晶球

58 预见

62 效果分析

62 排演未来

63 远景方案的规划

64 实例分析：壳牌公司

68 案例分析：企业发层代理机构，塞瓦斯多波尔

69 案例分析：壳牌公司的远景方案

71 案例分析：预见研究中心的远景方案

72 制定远景方案的步骤

76 机会和威胁

77 结论

78 第4章企业内部考查

78 企业的优势

79 内部影响

79 历史

80 价值观、作风和行为

82 案例分析：规划东北公司

83 案例分析：英国电话公司

84 案例分析：尼桑公司

84 案例分析：levi's公司

85 案例分析：合作银行

87 案例分析：壳牌公司

89 企业文化

91 案例分析：钓翰·刘易斯合伙公司

97 资源

98 结论

99 第5章 确定发展方向

99 增加价值



100 企业宗旨

101 案例分析：阿哥鲁玛西那公司

103 案例分析：解决设计咨询有限公司

103 案例分析：南非的峡谷信托公司

105 挑战性的目标

106 案例分析：英国生物技术有限公司

lod 案例分析：水技术有限公司

108 战略

112 斟酌定位

119 成长的机会

121 案例分析：水技术有限公司

122 案例分析：xtralite 有限公司

123 结论

125 第6章确定目标衡量绩效

125 为成功制定计划

126 从数字开始

128 平衡计分卡

130 选择适当的战略目标

132 业务活动

133 营销目标

136 制定财务目标

138 创利能力

140 相对量图谱

143 举债经营

145 流动比率

146 经济附加值

146 案例分析：福尔印刷公司

148 资源

149 资本投资

150 质量目标

155 采购

156 结论

159 第7章 为成功而管理

159 你最重要的资产

160 人力资源

162 案例分析：yeoman pressing公司

163 领导

166 以行动为中心的领导



168 组织结构

170 团队

179 表现与发展

185 了解学习的过程

188 不断学习的企业

189 结论

192 第8章 有助于企业成长的战略审查

清单

192 简明易懂

197 索引

204 参考文献