管理管到位

　　第一部分 把工作计划执行到位
　　
　　第1章 目标到位——方向比努力更重要
　　 ◆有明确的目标，管理才能有的放矢
　　 ◆庖丁解牛的工作方法值得借鉴
　　 ◆有目标，还要善于管理
　　 ◆成功的道路是由目标铺成的
　　 ◆目标对下属的10个激励作用
　　 ◆制订管理目标的几个原则
　　第2章 计划到位——编制切实可行的工作计划
　　 ◆计划的定义
　　 ◆计划的四大层次
　　 ◆什么时候拟订计划
　　 ◆制定计划前的调查
　　 ◆计划前的预测
　　 ◆计划的编制
　　 ◆有效的计划制订过程
　　 ◆计划的执行和控制
　　 ◆计划的调整
　　 ◆培养计划的工作习惯
　　第3章 人事到位——只有找对人，才能做对事
　　 ◆人事安排与组织结构设计的基本原则
　　 ◆识别人才是管理的必修课
　　 ◆管理的核心是用好人
　　 ◆用人与育人相结合
　　第4章 协调到位
　　 ——如何化解工作中的冲突与矛盾？
　　 ◆管理者要善于处理各种矛盾
　　 ◆正确面对下属的错误
　　 ◆化解矛盾与冲突的高明技巧
　　 ◆靠能力和情感征服下属的心
　　 ◆不要以权压人，要以理服人
　　第5章 沟通到位——上下同欲，则战无不胜
　　 ◆管理工作离不开沟通
　　 ◆工作沟通始于“心”
　　 ◆与下属交谈的艺术
　　 ◆建立完善的沟通制度
　　 ◆改善企业中沟通的困境
　　 ◆深入基层，到处走走
　　 ◆不拘形式地进行良好的沟通
　　 ◆九大技巧提高你的沟通能力
　　
　　 第二部分 把制度规范实到位
　　
　　第6章 修路原则——用制度管人，按制度办事
　　 ◆修路理论与制度建设
　　 ◆制度规范的本质是为了解决问题
　　 ◆制度的公平是最重要的
　　 ◆制度的作用是引导
　　 ◆公司内不应存在连带责任制
　　
　　 ◆遵守的责任与结果的责任
　　 ◆建立掌权者的利益制约机制
　　 ◆制度到位，责任到人
　　 ◆最“人道”的船主
　　第7章 破窗理论——培育“制度高于一切”的理念
　　 ◆“破窗理论”与遵守制度
　　 ◆制度与纪律
　　 ◆制度与责任心
　　 ◆韩国企业的“一日厂长制”
　　 ◆制度的惯性
　　 ◆不能制定“能者多劳”的制度
　　 ◆制度法规是让人遵守的
　　 ◆制度一改。奇迹就发生了
　　 ◆令出必行，慈不掌兵
　　 ◆学习春兰公司的“三铁”法则
　　 ◆赏勤罚懒的基本原则
　　 ◆管理和纪律的统一体
　　第8章 员工守则——约束员工行为的基本规则
　　 ◆员工守则的制定原则
　　 ◆员工守则的内容
　　 ◆员工守则范本(一)
　　 ◆员工守则范本(二)
　　 ◆员工守则范本(三)
　　第9章 工作礼仪
　　 ——体现管理文化与精神面貌的镜子
　　 ◆仪容仪表
　　 ◆仪态举止规范
　　 ◆言行规范
　　 ◆电话规范
　　第10章 奖惩制度——奖惩分明，有章 可循
　　 ◆奖惩办法制定的原则
　　 ◆奖惩的种类和方式
　　 ◆奖惩的规则和标准
　　 ◆奖惩管理部门责任
　　 ◆奖惩的流程
　　 ◆奖惩制度示例
　　 ◆奖惩办法实用表格
　　
　　 第三部分 把职员的潜能激励到位
　　
　　第11章 激励理论——人是如何被激励的？
　　 ◆人的行为模式
　　 ◆人的行为的共同性
　　 ◆人的行为的差异性
　　第12章 物质激励
　　 ——如何合理设计职员的劳动收入？
　　 ◆基本工资
　　 ◆奖 金
　　 ◆津贴、补贴
　　 ◆福利制度
　　
　　 ◆优越的办公环境
　　 ◆经理人的股票期权
　　 ◆员工持股
　　第13章 精神激励——让激励真正产生作用
　　 ◆一个关于精神激励程度的测试
　　 ◆倾听式激励
　　 ◆赞美式激励
　　 ◆参与式激励
　　 ◆内部升迁式激励
　　 ◆“感谢太太”式激励
　　 ◆挑战式激励
　　 ◆“工作轮换”式激励
　　 ◆“工作丰富化”式激励
　　 ◆培训式激励
　　第14章 激励组合——激励方式要因人而异
　　 ◆按照工作业绩进行分类激励
　　 ◆按照年龄和性别选择合适的激励方法
　　 ◆按照个性类型选择合适的激励方法
　　 ◆科技研发人员的激励
　　 ◆对企业进言者的激励
　　 ◆对管理人员的激励
　　 ◆按照员工喜欢的方式激励他们
　　 ……