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简介
本书讲述了分机构概况、行政管理、社工管理、出入院管理、护理照料、医疗康复、营养膳食7大部分，介绍养老机构优质服务的理念与操作细则，旨在探讨提高机构养老服务水平的办法，并为国内同类机构树立榜样。
目录
机构概况篇
机构简介
优质机构养老生活
制度建立与修订
计划与总结
职业道德
行政管理篇
资料管理
人事管理
后勤管理
出入院管理篇
出入院管理
风险管理
住养过程管理
文件、文本修订与管理
住养老人财物管理
出入院流程
记录表单
社工管理篇
社工专业技巧
社工实务活动
护理照料篇
护理照料操作规程
护理照料工作流程
护理风险管理
医疗康复篇
医疗管理
院内感染控制
药品管理
康复管理
慢性疼痛处理
临终及哀伤处理
营养膳食篇
营养膳食
食品及其卫生
机构简介
优质机构养老生活
制度建立与修订
计划与总结
职业道德
行政管理篇
资料管理
人事管理
后勤管理
出入院管理篇
出入院管理
风险管理
住养过程管理
文件、文本修订与管理
住养老人财物管理
出入院流程
记录表单
社工管理篇
社工专业技巧
社工实务活动
护理照料篇
护理照料操作规程
护理照料工作流程
护理风险管理
医疗康复篇
医疗管理
院内感染控制
药品管理
康复管理
慢性疼痛处理
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营养膳食篇
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养老机构创优服务手册
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