E-Marketing:Second Edition

副标题：无

作者：(美)朱迪·斯特劳斯(Judy Strauss)，(美)雷蒙德·弗罗斯特(Raymond Frost)著;李欣，刘薇译

分类号：F713.36

ISBN：9787801498762

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简介

简介

随着网络的发展，因特网技术为运营者带来了更大的机遇和挑战，他们迫切需要考虑如何利用新技术实现利益最大化，乃至需要承付多少资本来制定电子营销计划，基于此，《创世纪工商管理译库电子营销 E:Marketing 第二版/创世纪工商管理译库》将系统的阐释了网络的新生代电子营销的商业模式的特征以及发展趋势，该书的重点是在客户传递价值的同时产生收益的前沿商业模式，重点讲述了因特网用户特征和行为、营销知识、电子营销策略（产品与定价、分销、电子营销传播、客户关系管理等）、电子营销计划、道德和法律等问题。力图向运营者略微传授一些重要的技术，说明各个概念的相关性，尤其是在各章的末尾提供了相关的讨论题，可以为读者提供广阔的思考空间，避免了一般图书的晦涩乏味的说教，真正产生了一种互动的效果。

第一部分电子营销导言
第一章电子营销导言
Yahoo!(雅虎)的故事
电子营销的新规则
它比因特网更大
什么是电子业务?
什么是电子营销?
全景图
电子营销的挑战和机遇
电子营销配送
电子业务模式
营销计划任务
小结
重要名词
练习
第二章因特网用户的特点和行为
GVU的故事
世纪的客户
全景图
市场细分
电子营销细分市场
消费者导航行为
国家概况
小结
重要名词
练习
第三章营销知识
Media Metrix的故事
引言
电子营销信息系统
营销知识
资料来源：内部记录
资料来源：二级数据
资料来源：初级数据
营销数据库与数据仓库
数据分析与销售
小结
重要名词
练习

第二部分电子营销策略
第四章产品与定价
Datek的故事
引言
创造在线客户价值
在线利益
在线成本
产品开发的额外细微差别
电子营销的新产品战略
因特网产品分类法
新产品发展趋势
定价
重要名词
练习
第五章销售
第六章电子营销传播
第七章客户关系管理
第三部分综合
第八章电子营销计划
第九章发挥技术杠杆作用
第十章道德和法律
附录一名词解释
附录二参考书目

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