简介
在一个群体中，要使每一个群体成员能够在一个共同目标下，协调一致地努力工作，就绝对离不开有效的沟通。在每一个群体中，它的成员要表示愿望、提出意见、交流思想；群体的领导者要了解下情、获得理解、发布命令，这些都需要有效的沟通。我们与他人大多数的交往是谈判，无论是在家里讨论去哪一个饭馆，或者是由谁在凌晨3点钟给婴儿换尿布，或者是在工作中决定什么时候启动一次广告宣传运动，或者还是开展某个项目。这就意味着我们必须了解沟通的法则，提高沟通的技巧。如果你对自己在这方面的能力没有把握，一时又不知如何下手的话，请从阅读本书开始。
目录
第一章 奠定沟通的基础
1 主动向对方表示友好
……
第二章 跨越人际沟通的障碍
1 跨越人际沟通的障碍
……
第三章 注重日常的沟通
1 了解沟通的基本类型
……
第四章 与别人进行卓有成效的合作
1 让别人感受到你真的关心、喜欢他们
……
第五章 积极化解人际矛盾
1 首先从自己做起化解矛盾
……
第六章 更有效地说服别人
1 你不能试图依靠争论使别人同意你的意见
……
第七章 使你的建议更容易被上司接受
1 在给上司提建议前应做好充分的准备
……
第八章 加强与下属的沟通
1 主动向对方表示友好
……
第二章 跨越人际沟通的障碍
1 跨越人际沟通的障碍
……
第三章 注重日常的沟通
1 了解沟通的基本类型
……
第四章 与别人进行卓有成效的合作
1 让别人感受到你真的关心、喜欢他们
……
第五章 积极化解人际矛盾
1 首先从自己做起化解矛盾
……
第六章 更有效地说服别人
1 你不能试图依靠争论使别人同意你的意见
……
第七章 使你的建议更容易被上司接受
1 在给上司提建议前应做好充分的准备
……
第八章 加强与下属的沟通
The Truth About Communication
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