如何面对记者;郭长建主编

第一章 新闻发言人与新闻发布
一.新闻发言人的定义
二.新闻发布的分类
三.新闻发布的历史演变
四.我国新闻发布制度的建立
五.新闻发布的作用
1.决策透明
2.引导舆论
3.树立形象
六.新闻发布应遵循的原则
1.时效性
2.新闻性
3.真实性
4.坦诚性
5.策略性
6.开放性
第二章 新闻发言人的基本素质
一.立场正确,政治成熟
二.行为职业化,有责任心
三.情况熟悉,知识渊博
四.思维敏捷,表达清晰
五.严谨稳健,有亲和力
第三章 新闻发布前的准备
一.舆情调研
二.准备发布材料
三.政策和口径准备
四.了解媒体背景
五.议程准备
1.确定重点
2.准备文稿
3.记者提问
4.场地的选择、会场的布置、着装的设计
六.会务准备
第四章 新闻发布的技巧
一.掌握主动的技巧
1.巧妙过渡
2.强调重点
3.避免逻辑错误
4.克服紧张情绪
二.新闻发布的语言技巧
1.先声夺人
2.言之有物
3.调动情感
4.具体形象
5.果断自信
6.引发关注
7.真实诚信
8.正面阐述观点
9.正确使用数字
10.通俗易懂
三.应对记者提问的技巧
1.了解记者提问的不同类型
2.如何应对专业性很强的问题
3.如何应对敏感的问题
4.如何应对连续提出的问题
5.如何应对带有主观色彩的问题
6.如何应对记者的随机采访
7.如何接受记者的专访
四.新闻发布时应该避免的问题
1.不要被记者激怒
2.不在新闻发布时阐述个人意见
3.不节外生枝,不自问自答
4.不重复有负面内容的问题
5.不与记者展开争论
6.不要指望记者保守秘密
五.新闻发布要重视发挥互联网的作用
1.互联网的特点
2.互联网对新闻发布工作提出的要求
第五章 突发事件的新闻发布
一.突发事件的定义和特点
二.做好突发事件新闻发布的意义
1.有助于公众了解事件的真相,增强公众对政府的信任
2.有助于疏导公众情绪,安抚人心,稳定局势
3.有助于树立政府的良好形象
4.有助于突发事件本身的解决
三.突发事件新闻发布的管理机制
1.信息反馈机制
2.应急机制
3.新闻记者管理机制
4.信息发布机制
四.突发事件新闻发布的特殊技巧
1.提供符合新闻规律的简明信息
2.提供与事件有关的多方面信息
3.重大突发事件发生后,政府领导人要主动面对媒体和公众
4.及时公布人员伤亡的信息,显示对公众利益的关心
5.不发布混乱和错误的信息
6.重视发挥互联网的作用
7.针对媒体报道,及时澄清事实,解疑释惑,批驳谣言
附录
附录1 新闻发言人的仪表和举止
附录2 美国政府发布新闻的习惯做法
附录3 一些国家突发事件的新闻发布
附录4 美国国务院副发言人菲利浦·里克访谈