Tea and coffee:economical contact and cultural ritual

目录
序
前言
美国、澳大利亚、中国的文化发展简况
文化导向——心智类型
地位
地位意识和面子
对地位(身份)和面子的承认
何谓丢面子或失身份
孔雀式的社交礼仪
怎样成为最优秀的人但不显得高人一等
接受赞扬
规则，还是关系
个人关系及商业合同
商业关系
友谊
友谊和分享
困境(朋友之间期望得到帮助)
以什么标准评价一个人?
被喜欢的重要性
性格：内部导向型和外部导向型
人与人之间的关系
公正/社会正义感/信念/人生观
遵从和一致
冒险
原谅还是长期的记忆
民族的爱好(运动、赌博、吃、赚钱)
时间
对待培训和教育的态度
处事的态度
攀话的方式
谈话的态度
尊重
信任
权威
恭顺
对老板的尊重
争论或赞同
合作与竞争
幽默
争拗
工作态度
工作态度
驱动力
承诺
什么时候该停止讨论而开始工作
商务状况
商务交流
演讲
毫无拘束的自由讨论(脑震荡)
企业目标
营销和商业语言
公司公告
翻译员
商业决策
商业决策
商业谈判
直接参与谈判还是使用中间人
解决问题
怎样获得商品和服务的报酬(成果费、保管费、提成等)
雇佣、解雇和人际网络
雇佣和解雇
个人简历
人际网络
礼仪
一般礼仪
触碰和与人保持的距离
手势
给小费
礼物
问候
头衔及称呼
社会的衣着习惯
对吸烟的态度
商场的习惯
名片
职业装
工作时间
企业年度
时区
约会
商业餐
怎样招待商务人员
招待商务人员
招待朋友
下班后喝酒
吃
吃的重要性
上菜的程序
用餐期间商业洽谈的顺序
商业午餐和晚餐上的喝酒礼节
餐桌礼仪
谁付账?
到中国、澳大利亚、美国访问要注意的礼节
写给到澳大利亚和美国访问的中国人
写给到中国访问的澳大利亚人和美国人
写给访问美国的澳大利亚人
写给到澳大利亚访问的美国人
普通参考
假期和传统
迷信
参考文献(作者)
参考书目