影响美、日来华留学生跨文化人际适应的文化差异研究

第一章  导论
  第一节  研究背景
    一  美、日学生来华留学的历史背景
    二  来华留学生管理
    三  跨文化管理的基本内涵
  第二节  研究的意义
  第三节  文献综述
    一  有关美、日留学生跨文化适应的研究
    二  有关美、日来华留学生社会文化意识、观念和认同的研究
    三  有关美、日来华留学生其他主题的研究
  第四节  已有研究的不足和未来研究的方向
第二章  研究设计与研究过程
  第一节  研究问题
  第二节  研究的理论基础
    一  福斯强皮纳斯等的文化
    维度理论
    二  丁允珠的面子协商理论
  第三节  研究方法的选择
  第四节  抽样方法
    一  研究对象的确定
    二  抽样标准
  第五节  资料收集的方法
    一  访谈提纲设计
    二  资料收集方法
  第六节  资料的整理、分析和成文的方式
    一  资料的整理
    二  资料的分析
    三  成文的方式
  第七节  研究的效度
  第八节  道德伦理问题
第三章  种族与国别的差异
  第一节  美国留学生跨文化人际适应问题：种族和国别
    先于个人
    一  体貌特征
    二  刻板印象
    三  改进美国留学生人际适应的讨论
  第二节  日本留学生：国际关系阴影下的跨文化人际适应
    一  背景：对历史和领土问题：“不感兴趣”，“不重视”，“不知道”
    二  日本留学生跨文化人际适应问题
    三  日本留学生的认同与策略
  第三节  本章小结
第四章  社会公德水平的高与低
  第一节  美、日留学生公共领域的跨文化人际适应主题
    一  公共环境：“吐痰”，“大声说话”
    二  公共秩序：“不排队”，“闯红灯””
    三  公共领域人际交往：“宰我”
  第二节  影响美、日留学生公共领域人际适应的文化成因
    一  美国留学生：“有强烈的公平感”
    二  日本留学生：“在公共场所不能做不好的事情”
  第三节  关于改进美、日留学生公共领域跨文化人际适应的
    讨论-
  第四节  本章小结
第五章  服务观念的有和无
  第一节  美、日留学生服务适应：令人“懊恼”的
    中国式服务
    一  服务的效能
    二  服务的态度
  第二节  影响美、日留学生服务适应的主要因素
    一  语言能力：“你不说中文，他们不想和你说话”
    二  跨文化视角下美国和日本的服务特点
  第三节  关于改进美、日留学生服务适应策略的讨论
    一  校内行政人员和服务人员
    二  美、日留学生
  第四节  本章小结
第六章  时间观念的差异一 
  第一节  美、日留学生时间观念适应问题
    一  计划的重要性：“喜欢知道我在做什么”
    二  时间的精确性：“不遵守时间”
    三  计划的可变性：“突然改变”
    四  约会时间的早晚：“有点突然的感觉”
  第二节  时间观念的文化差异：线性时间与多元时间
  第三节  关于改进美、日留学生时间观念适应的讨论
    一  管理层面
    二  人际交往层面
  第四节  本章小结
第七章  表达方式的直接和间接
  第一节  美国留学生部分
    一  中美表达方式的差异：“直接”与“不直接”
    二  中美文化差异：人情面子和就事论事
    三  美国留学生表达方式跨文化适应
  第二节  日本留学生部分
    一  中日表达方式差异：“直接”和“不表示”、“模糊”
    二  中日文化在情感与礼貌上的差异
    三  日本留学生表达方式的跨文化适应：“不礼貌”、“欠考虑”
  第三节  美、日留学生表达方式适应策略的讨论
    一  美国留学生表达方式适应策略”
    二  日本留学生表达方式适应策略
  第四节  本章小结
第八章  人际距离的远和近
  第一节  美、日留学生跨文化人际距离适应问题之一  ：体距
  第二节  美、日留学生跨文化人际距离适应之二  ：人际接触密切程度
    一  影响美国留学生人际距离适应的文化差异一 
    二  影响日本留学生人际距离适应的文化差异
  第三节  关于改进美、日留学生人际距离适应的讨论
    一  美、日留学生
    二  中国方面
  第四节  本章小结
第九章  权力距离的高与低
  第一节  美国留学生权力距离适应问题及其文化成因
    一  被限制的学生自主权
    二  不加限制的教师权力
  第二节  美国留学生权力距离适应的讨论
    一  美国留学生权力距离适应
    二  中国方面”
  第三节  本章小结
第十章语言障碍
  第一节  美、日留学生语言适应
    一  汉语普通话适应：互相“听不懂”
    二  汉语副语言适应：好像“很生气”
    三  汉语变体——方言适应：“很难听懂”
  第二节  影响留学生语言适应的因素分析
    一  语言能力
    二  来华时间长短
    三  语言适应意识
  第三节  改进美、日留学生语言适应的策略
    一  改进课程设置，搭建交流平台，提高语言能力
    二  提高适应意识，改善适应心理
  第四节  本章小结
第十一章  研究结论与启示
  第一节  研究结论
    一  文化差异在行为层面的体现
    二  文化差异在观念层面的体现
  第二节  研究的启示
    一  对跨文化管理的启示
    二  对跨文化教育和培训的启示
  第三节  研究的创新、局限和对研究的未来展望
    一  研究的创新
    二  研究的局限和对未来的展望
参考文献
附录1  访谈提纲
附录2  个人信息问卷
附录3  访谈对象基本信息
附录4  邀请信（英文）
附录5  邀请信（日文）