编著者还有：王本铁、黄光文、黄晓

第一章  质量认证和认可
  第一节  质量认证和认可概述
  第二节  质量认证和认可机构
  思考题一
第二章  ISO 9000族标准概论
  第一节  质量管理体系标准的产生和发展
  第二节  ISO 9000族标准的构成和特点
  思考题二
第三章  质量管理原则
  第一节  八项质量管理原则产生的背景及意义
  第二节  八项质量管理原则
  思考题三
第四章  质量管理体系  基础
  思考题四
第五章  质量管理体系  术语
  第一节  术语标准概述
  第二节  质量管理体系基本术语关系图
  第三节  几个基本术语
  思考题五
第六章  GB／T 19001—2008标准概述
  第一节  概述
  第二节  标准的范围、规范性引用文件及术语和定义
  思考题六
第七章  机电企业高层领导质量管理体系要求
  第一节  最高管理者相关质量管理体系条款和流程
  第二节  机电企业质量方针与质量目标
  第三节  机电企业质量管理体系策划
  第四节  机电企业质量管理体系文件策划
  第五节  最高管理者的管理职责
  第六节  机电企业资源提供
  第七节  机电企业质量管理体系测量、分析和改进
  思考题七
第八章  机电企业文件管理部门质量管理体系要求
  第一节  文件管理部门相关质量管理体系条款和流程
  第二节  文件管理部门的文件控制
  第三节  文件管理部门的记录控制
  思考题八
第九章  机电企业人力资源管理部门质量管理体系要求
  第一节  人力资源部门相关质量管理体系条款和流程
  第二节  人力资源部门的人力资源控制
  思考题九
第十章  机电企业销售部门质量管理体系要求
  第一节  销售部门相关质量管理体系条款和流程
  第二节  销售部门与顾客有关过程的控制
  第三节  销售部门的顾客财产控制
  第四节  销售部门的顾客满意控制
  思考题十
第十一章  机电企业设计和开发部门质量管理体系要求
  第一节  设计和开发部门相关质量管理体系条款和流程
  第二节  设计和开发部门的文件控制
  第三节  设计和开发部门的产品实现策划控制
  第四节  设计和开发部门的设计和开发控制
  思考题十一
第十二章  机电企业采购部门质量管理体系要求
  第一节  采购部门相关质量管理体系条款和流程
  第二节  采购部门的采购控制
  思考题十二
第十三章  机电企业生产部门质量管理体系要求
  第一节  生产部门相关质量管理体系条款和流程
  第二节  生产和服务提供控制
  第三节  生产部门的监视和测量设备控制
  第四节  生产部门的产品的监视和测量控制
  第五节  生产部门的不合格品的控制
  第六节  生产部门的基础设施控制
  第七节  生产部门的工作环境控制
  思考题十三
第十四章  机电企业质量检验部门质量管理体系要求
  第一节  质量检验部门相关质量管理体系条款和流程
  第二节  质量检验部门的产品监视和测量控制
  第三节  质量检验部门不合格品的控制
  第四节  质量检验部门的监视和测量设备控制
  思考题十四
第十五章  机电企业仓储部门质量管理体系要求
  第一节  仓储部门相关质量管理体系条款和流程
  第二节  产品防护及标识和可追溯性控制
  思考题十五
第十六章  机电企业GB／T 19001质量管理体系的策划和实施
  第一节  机电企业GB／T 19001质量管理体系的策划和建立
  第二节  机电企业GB／T 19001质量管理体系文件案例
  思考题十六
第十七章  机电企业GB／T 19001质量管理体系认证一般要求和程序
  第一节  质量管理体系认证审核服务基本流程与要求
  第二节  质量管理体系认证业务范围和审核服务收费标准
  思考题十七
第十八章  与质量认证和认可相关法律法规
  第一节  质量认证认可条例
  第二节  认证及认证培训、咨询人员管理办法
  思考题十八
参考文献