简介
本书第一部分主要介绍管理学基础知识和中外管理的基本思想；第二部
分重点阐述管理的四大职能，并结合管理者的实际需要，把领导职能的激励
和沟通与协调用两章进行介绍，每章均安排有管理案例、管理故事，部分章
节还安排有以突出应用为主的实训内容。
本书属于高等职业技术类院校经济管理相关专业教材，适合连锁经营、
营销策划、金融财会等经济类专业的学生作为公共基础课程使用。本书还可
作为应用型本科、成人继续教育以及企业管理岗位培训教材使用。
目录
第一章 管理与管理学1
第一节 管理概述1
第二节 管理学概述7
第三节 管理实例14
第二章 管理者17
第一节 管理者的定义与分类17
第二节 管理者的角色作用19
第三节 管理者的素质20
第四节 优秀的管理者何以服众29
第三章 计划35
第一节 计划工作35
第二节 计划工作的程序和方法37
第三节 目标管理44
第四章 决策53
第一节 决策的分类与原则53
第二节 决策的程序与方法55
第五章 组织64
第一节 组织与组织职能65
第二节 组织结构68
第三节 组织文化74
第六章 领导职能80
第一节 领导与权力80
第二节 领导方式理论83
第三节 权力的运用与授权管理思想87
第七章 激励93
第一节 激励机制93
第二节 行为科学理论94
第三节 激励的方式与手段98
第八章 沟通与协调104
第一节 有效的沟通104
第二节 工作协调112
第三节 交涉与谈判115
第四节 群体管理117
第五节 团队建设125
第九章 控制130
第一节 控制与控制要领131
第二节 控制的基本原则和过程132
参考文献138
第一节 管理概述1
第二节 管理学概述7
第三节 管理实例14
第二章 管理者17
第一节 管理者的定义与分类17
第二节 管理者的角色作用19
第三节 管理者的素质20
第四节 优秀的管理者何以服众29
第三章 计划35
第一节 计划工作35
第二节 计划工作的程序和方法37
第三节 目标管理44
第四章 决策53
第一节 决策的分类与原则53
第二节 决策的程序与方法55
第五章 组织64
第一节 组织与组织职能65
第二节 组织结构68
第三节 组织文化74
第六章 领导职能80
第一节 领导与权力80
第二节 领导方式理论83
第三节 权力的运用与授权管理思想87
第七章 激励93
第一节 激励机制93
第二节 行为科学理论94
第三节 激励的方式与手段98
第八章 沟通与协调104
第一节 有效的沟通104
第二节 工作协调112
第三节 交涉与谈判115
第四节 群体管理117
第五节 团队建设125
第九章 控制130
第一节 控制与控制要领131
第二节 控制的基本原则和过程132
参考文献138
管理学基础与实务
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