管理学基础

第一章 管理与管理学
第一节 管理概述
第二节 管理学概述
第三节 管理的基本方法
案例分析
案例1-1 管理中的细节问题
案例1-2 海尔管理13条

第二章 管理理论的发展
第一节 西方管理理论的发展
第二节 中国管理思想的产生及发展
案例分析
案例2-1 回到管理学的第一个原则
案例2-2 管理学是科学吗?

第三章 管理者一
第一节 管理者的定义与分类
第二节 管理者的角色作用
第三节 管理者的素质
第四节 管理者培养的成功经验
案例分析
案例3-1 一个连简历都保管不好的人是管不好一个部门的
案例3-2 GE公司“机舱面试”选择接班人

第四章 计划
第一节 计划工作
第二节 计划工作的程序和方法
第三节 网络计划技术
第四节 目标管理
案例分析
案例4-1 周强的创业计划
案例4-2 某机床厂的目标管理

第五章 决策
第一节 决策的概念及分类
第二节 决策的原则与程序
第三节 决策方法
案例分析
案例5-1 决策差异与企业兴衰
案例5-2 郑州亚细亚集团的不良扩张

第六章 组织
第一节 组织职能及组织结构设计
第二节 组织结构的基本类型
第三节 组织文化
第四节 学习型组织
案例分析
案例6-1 新光集团推行矩阵组织结构
案例6-2 王教授的建议

第七章 领导
第一节 领导及领导者
第二节 领导者的素质理论
第三节 领导行为理论
第四节 领导权变理论
案例分析
案例7-1 哪种领导类型最有效
案例7-2 领导而非管理

第八章 激励
第一节 激励的基本原理
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 有效激励机制实例
案例分析
案例8-1 山花煤矿奖金分配风波的启示
案例8-2 赵副厂长该怎么办?

第九章 沟通
第一节 沟通概述
第二节 正式沟通与非正式沟通
第三节 沟通的改善
第四节 听与说的艺术
案例分析
案例9-1 美国玫琳-凯化妆品公司——让员工加入企业家庭
案例9-2 阿维安卡52航班的悲剧

第十章 控制
第一节 控制与控制系统
第二节 控制的基本原则和过程
第三节 控制方法
第四节 基本控制技术
案例分析
案例10-1 ×××公司内部控制案例
案例10-2 麦当劳公司的控制系统
参考文献