质量管理150题

第一部分质量与质量管理的基本概念 17页 0

1.什么是质量 17页 0

2.质量具有什么特点 19页 0

3.质量概念是如何演变的 21页 0

4.什么是质量特性 23页 0

5.四种通用产品类别的质量特性有哪些不同 24页 0

6.质量特性如何分类 25页 0

7.影响产品质量的因素有哪些,如何控制 26页 0

8.质量的经济性体现在哪些方面 27页 0

9.产品形成包括哪些过程 28页 0

10.什么是组织 30页 0

11.什么是管理 31页 0

12.组织的管理职能主要有哪些 32页 0

13.什么是管理幅度和管理层次 33页 0

14.什么是管理技能 35页 0

15.什么是质量管理,其主要活动有哪些 36页 0

16.质量管理的主要责任者是谁 37页 0

17.质量目标如何制定 38页 0

18.什么是质量策划 40页 0

19.什么是质量计划,它与质量策划有何区别 41页 0

20.什么是质量控制 42页 0

21.什么是质量保证 43页 0

22.质量保证和质量控制有何区别和联系 44页 0

23.什么是质量改进 45页 0

24.什么是"持续改进",它与质量改进有何区别和联系 46页 0

25.什么是犘犇犆犃循环 47页 0

26.组织进行质量改进一般开展哪些活动 48页 0

27.组织可通过什么活动达到持续改进的目的 49页 0

28.什么是全面质量管理 50页 0

29.质量管理应遵循什么原则 52页 0

30.目前国内著名的质量管理专家的代表人物是谁 53页 0

31.休哈特的质量理念是什么 54页 0

32.戴明的质量理念是什么 55页 0

33.朱兰的质量理念是什么 56页 0

34.石川馨的质量理念是什么 57页 0

35.费根堡姆的质量理念是什么 58页 0

36.质量管理的基础工作有哪些 59页 0

37.质量管理发展大致经过了哪几个阶段 61页 0

38.质量教育管理应管理哪些活动 63页 0

39.什么是质量信息 65页 0

40.质量信息系统的结构及其特点是什么 66页 0

41.质量信息管理如何开展 68页 0

42.我国的标准体制是如何构成的 69页 0

43.我国的标准按其性质可分成几种 71页 0

44.什么是国际标准,我国是怎样采用国际标准的 72页 0

45.IS9001:2000的标准的主要内容是什么 73页 0

46.质量管理体系的12项基础是什么 74页 0

第二部分质量管理的模式与方法 77页 0

47.在企业质量管理中常见的质量管理模式和方法有哪些 77页 0

48.什么是新老7种工具 78页 0

49.什么是因果图 79页 0

50.什么是排列图 80页 0

51.什么是散布图 81页 0

52.什么是直方图 82页 0

53.什么是头脑风暴法 83页 0

54.什么是质量功能展开 85页 0

55.什么是田口方法 87页 0

56.什么是价值工程 89页 0

57.什么是精益生产 90页 0

58.为什么六西格玛管理风行全球 92页 0

59.如何理解六西格玛质量 95页 0

60.实施六西格玛管理的基本指导思想有哪些 97页 0

61.六西格玛管理适用哪些场合,有什么基本途径 98页 0

62.六西格玛管理可以给企业带来哪些益处 100页 0

63.六西格玛管理中常用的指标有哪些 101页 0

64.如何理解百万机会缺陷数(犇犘犕犗) 103页 0

65.百万机会缺陷数与西格玛水平的关系如何 105页 0

66.什么是六西格玛过程改进模式(犇犕犃犐犆) 107页 0

67.六西格玛过程改进模式(犇犕犃犐犆)有什么特点 109页 0

68.六西格玛团队的组成人员有哪些 111页 0

69.六西格玛团队是怎样活动的 113页 0

70.什么是六西格玛设计 115页 0

71.什么是现场质量管理 117页 0

72.什么是5犛 119页 0

73."整理"有哪些内容 120页 0

74."整顿"有哪些内容 121页 0

75."清扫"有哪些内容 122页 0

76."清洁"有哪些内容 124页 0

77."自律"有哪些内容 125页 0

78.如何开展5犛活动 127页 0

79.什么是犜犘犕 128页 0

80.什么是犙犆小组 130页 0

81.QC小组有哪些特点,与行政班组主要同点有哪些 132页 0

82.QC小组是如何组建的 134页 0

83.如何推进犙犆小组活动 135页 0

84.QC小组活动的步骤有哪些 137页 0

85.在质量管理中有哪些常用的统计技术 138页 0

86.什么是过程能力和过程能力分析 140页 0

87.什么是供应链和供应链管理 141页 0

88.为什么要对供应商进行选择与质量控制 144页 0

89.组织与供应商的关系有哪些典型形式 145页 0

90.如何对供应商进行分类 146页 0

91.如何对供应商进行审核 147页 0

92.什么是质量成本 149页 0

93.什么是过程成本分析法 151页 0

94.质量成本管理的内容有哪些 152页 0

95.顾客是指哪些人 153页 0

96.什么是顾客满意 154页 0

97.什么是犓犪狀狅模型 156页 0

98.常用顾客满意度测评方法有哪些 159页 0

99.顾客关系管理的主要内容有哪些 161页 0

100.反映顾客忠诚的三个标志是什么 163页 0

第三部分质量管理的法律法规 165页 0

101.什么是产品质量的基本法 165页 0

102.特殊产品质量监督方面的法律法规主要有哪些 166页 0

103.有关产品责任方面的法律法规主要有哪些 168页 0

104.有关产品质量标准方面的法律法规主要有哪些 169页 0

105.有关产品质量管理方面的法规和规章主要有哪些 170页 0

106.有关产品质量检验方面的法律法规主要有哪些 171页 0

107.国家对产品质量采取了哪些监督管理措施 172页 0

108.什么是产品质量认证 173页 0

109.企业如何申请产品质量认证 174页 0

110.国家监督抽查的产品有哪些 175页 0

111.拒绝接受依法进行的产品质量监督检查应当承担何种法律责任 176页 0

112.企业申请产品免检的条件是什么 177页 0

113.企业怎样申请产品免检 178页 0

114.什么是"犆犆犆"认证 179页 0

115.哪些产品需要通过"犆犆犆"认证 180页 0

116.通过"犆犆犆"认证的程序是什么 182页 0

117."犆犆犆"认证与犐犛犗9001认证有什么区别 183页 0

118.出口的产品是否必须通过强制性认证 184页 0

119.哪些是国家认监委指定的"犆犆犆"认证机构 185页 0

120.有资格的"犆犆犆"认证代理机构有哪几家 186页 0

121.什么是犎犃犆犆犘 187页 0

122.什么是危害,食品生产过程中的主要危害是什么 189页 0

123.什么是犎犃犆犆犘认证 190页 0

124.实施犎犃犆犆犘认证有什么好处 192页 0

125.与传统的食品安全控制方法相比,犎犃犆犆犘有什么独创之处 194页 0

126."QS"是什么 195页 0

127.食品质量安全市场准入制度的主要内容有哪些 196页 0

128.哪些食品需要实行食品质量安全市场准入制度 197页 0

129.如何取得食品生产许可证 198页 0

130.对出口食品生产加工企业生产的食品有什么要求 199页 0

131.对已获国家免检和中国名牌的食品质量安全有什么要求 200页 0

132.适用《中华人民共和国产品质量法》规定的产品有哪些 201页 0

133.哪些产品必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准或安全要求 202页 0

134.什么是产品质量责任 203页 0

135.生产者的产品质量责任和义务是什么 204页 0

136.销售者保证产品质量的义务有哪些 205页 0

137.什么是产品标识 206页 0

138.产品标识的总体要求是什么 207页 0

139.产品包装应当符合哪些要求 208页 0

140.哪些产品属于国家明令淘汰的产品 209页 0

141.什么是失效、变质产品 210页 0

142.什么是"以次充好"、"以假充真"的产品 211页 0

143.违反《中华人民共和国产品质量法》应当承担什么民事责任 212页 0

144.产品责任有哪些免责条款 213页 0

145.《中华人民共和国产品质量法》规定对产品质量违法行为实施行政处罚的种类有哪些 214页 0

146.在广告中对产品质量作虚假宣传应承担什么法律责任 215页 0

147.什么是"质量专业技术人员职业资格考试制度" 217页 0

148.国家对企业使用的哪些计量器具实行强制检定 219页 0

149.我国目前实行什么计量单位制度 220页 0

150.国家对企业定量包装商品有什么计量要求 221页 0