地方政府对网络公共舆论的应对管理与回应机制建设研究

*章　绪论

　　一　研究背景

　　二　研究价值与意义

　　三　国内外研究现状分析

　　四　研究思路与方法

　　五　研究局限与不足

*编　网络公共舆论传播规律与网民社会心态

第二章　地方政府网络公共舆论与网络突发事件

　　一　网络公共舆论的几个基本概念

　　二　地方政府网络舆论产生的基础

　　三　网络突发事件与舆情管理

　　四　地方政府网络公共舆论的舆情管理分类

　　五　地方政府网络公共舆论事件频发的原因分析

　　六　网络舆论对地方政府执政能力的挑战

第三章　地方政府网络公共舆论的形成机理与传播规律

　　一　网络公共舆论的形成过程与机理

　　二　网络舆论在危机传播中的作用和影响

　　三　网络公共舆论的负性传播规律

　　四　网络公共舆论传播的正向规律与演化机理

第四章　网络舆论中网民社会心态状态表现及调适问题

　　一　网民社会心态概念、特征及调适必要性

　　二　广东网民一般社会心态调查报告的分析与发现

　　三　网民网络公共舆论中一般行为心态层面的分析

　　四　网民在网络公共舆论事件中的典型社会心态分析

　　五　政府主动调适与引导网民社会心态存在的主要问题

第二编　网络公共舆论政府应对处置与实践

第五章　地方政府网络公共舆论危机的识别与预警

　　一　地方政府网络公共舆论的危机先兆与危机识别

　　二　地方政府网络公共舆论的危机预警与预防方法

　　三　地方政府网络公共舆论风险意识与控制意识提升

　　四　地方政府网络公共舆论危机预防管控的主要原则

　　五　网络舆情危机处理预防性管控阶段性难点与重点

第六章　地方政府对网络公共舆论的沟通与应对管理

　　一　网络公共舆论处理过程中双向互动与沟通问题

　　二　地方政府与网民双向沟通与互动的困境分析

　　三　建立地方政府与网民双向沟通互动的有效途径

第七章　网络公共舆论受众逆反心理应对管理与回应

　　一　突发事件状态下舆论传播受众逆反心理的出现

　　二　突发事件状态下舆论传播受众逆反心理的影响及危机

　　三　政府网络舆论的公众逆反心理预警机理分析

　　四　突发事件状态下政府舆论传播受众逆反心理的策略

　　五　网络舆论逆反心理预警的技术路线与指标体系建构

　　六　网络舆论传播受众逆反心理政府预警与干预机制构建

第八章　重大网络公共舆论事件的政府应对特征与重点

　　　　——基于广东省各地方政府2003～2012年240起热点网络舆情事件的研究

　　一　重大网络舆情事件的时空分布特点

　　二　广东省重大网络舆情事件的类型及发展特征

　　三　广东省重大网络舆情事件政府危机应对重点

第三编　网络公共舆论政府回应能力与机制建设

第九章　地方政府网络公共舆论回应与应对机制的发展

　　一　各地方政府网络舆论回应环境的变革

　　二　政府网络公共舆论的回应性法规不断加强与健全

　　三　网络舆论公众参与和地方政府回应机制建立与发展

第十章　地方政府网络公共舆论回应能力提升方向

　　一　地方政府网络舆情应对回应能力存在的问题

　　二　网络突发事件公务员回应与应对能力不足的表现

　　三　提升地方政府官员网络突发事件的各阶段应对能力

　　四　打造回应型政府，提高网络公共舆论回应能力顶层策略

第十一章　完善地方政府网络公共舆论回应机制建设思路

　　一　地方政府网络公共舆论政府回应机制建设的三个维度

　　二　地方政府网络公共回应能力提高的机制建设

　　三　建立网民社会心态调适机制：以管理创新解决网民关心的问题

　　四　建立网络舆情应对机制，消解与调适不良网络心态

　　五　网信部门加强网民治理的顶层设计、战略规划、统筹协调

　　六　以民为本，打造新形态的网络回应型政府

附　录　广东省网民社会心态调查问卷

参考文献