职场6种必备素质

目录
前言
第一章 处理好与相关方的关系
认清你的相关方
把你的家看成是一号客户
不要与你的领导称兄道弟
不要让你的领导犯错误
向你的领导学习
了解了你的客户，也就知道了你的将来
下一个岗位是你的客户
向竞争对手学习
尊重他人
第二章 个人修养
树立自信心
怀有感激之心
失败、原因、对策
诚信
要控制自己的情绪
穿得体的服装
保持良好的个人形象
吸烟要注意场合
每个月去一次书店
频繁跳槽对你没有好处
企业的责任及企业经营管理者应具备的素质
第三章 思想力
认清公司的价值观，调整自己的价值观
要成为一个自律的员工
没有目标就没有辉煌
要理解自己的工作
每天思考一小时
正确理解什么叫问题，如何解决问题
方针、问题、战术、战略、营业方式
要善于领会上级的意图
自身能力和工作表现分析
加分主义原则
核心能力与强项强化原则
3C思维方法
适者生存
选择与集中战略
用长远眼光来看事物
每年在你的生活中加进一件大事
大的目标，小的计划
忘记昨天，珍惜今天，计划好明天
第四章 沟通力
沟通的基础
报告、商量、联系
写好报告的4个要领
要善于看、听、停
用数据说话
不要让你的领导大吃一惊
关键时刻要能表现自己
要勇于说“是我的错”
要敢于说“NO”
写一些文章
标识与看得见管理
第五章 团队精神
离开“办公室政治”
积极关注其他部门的工作
积极地指导别人
任何合作都要考虑双赢
不能明哲保身
让大家分享苦恼
开好团队会议
学会使用白板
第六章 执行力
按规定的去做
执行MBO的误区、MBO的本质及制定原则
按计划进行
三现主义：现场、现状、现实的对策
行动第一
早到半小时，晚走一小时
既讲又做
不要让“完美”使你丧失机会
守、破、离
养成善于整理的习惯
要勇于承担责任
如何面对上级领导所定的目标
如何让你领导的部门产生更大的成果
授权与工作时段
如何在组织中获得权力
分清事情的轻重缓急
不要成为一个工作狂
再多跑一个客户
三新活动
痛苦小于快乐
300事故规则
如何进行风险管理
附录
附录A 自身能力和工作表现分析表
附录B 外部环境分析提示表
后记