旅游景区管理

第一部分概念理论篇
第一章旅游景区概念、特征与分类
第一节旅游景区的概念
第二节旅游景区的构成要素与特征
第三节旅游景区的分类
第四节旅游景区的管理模式分类
第二章旅游景区管理理论
第一节可持续发展理论
第二节旅游体验论
第三节生命周期
第三章旅游景区开发与管理的目标模式
第一节管理目标与理念
第二节产品服务配置与布局
第三节资源管理方式
第四节综合管理模式
第二部分功能管理篇
第四章旅游景区财务管理
第一节旅游景区财务管理目标
第二节旅游景区财务管理内容
第三节旅游景区投资融资战略
第五章旅游景区营销管理
第一节旅游景区市场营销理念
第二节旅游景区营销内容与途径
第三节旅游景区营销前沿问题
第六章旅游景区游客管理
第一节旅游景区游客管理概述
第二节旅游景区游客行为分析
第三节旅游景区游客关系管理方法
第七章旅游景区人力资源管理
第一节旅游景区人力资源管理必要性
第二节旅游景区岗位分析与规范
第三节旅游景区员工满意度建设
第三部分分类管理篇
第八章人文古迹类景区管理
第一节人文古迹类景区概述
第二节文化遗产景区管理
第三节古城古镇古村管理
第四节国内外经典案例
第九章自然风景类景区管理
第一节自然保护区管理
第二节森林公园管理
第三节地质公园管理
第四节国内外经典案例
第十章风景名胜区管理
第一节风景名胜区概述
第二节风景名胜区管理
第三节风景名胜区保护理念与实践
第四节国内外经典案例
第十一章人造景区管理
第一节人造景区概述
第二节博物馆管理
第三节主题公园管理
第四节现代休闲街区管理
第五节境内外经典案例
第四部分重点问题篇
第十二章旅游景区数字化发展
第一节旅游景区数字化发展趋势
第二节旅游景区数字化的重要意义
第三节我国旅游景区数字化发展现状
第四节旅游景区数字化建设策略
第五节境外经典案例
第十三章旅游景区风险管理问题
第一节旅游景区风险管理概述
第二节我国旅游景区风险管理现状
第三节旅游景区应急反应机制建设
第四节旅游景区常见事故处理
第五节境外经典案例
第十四章旅游景区门票管理问题
第一节旅游景区门票管理概述
第二节旅游景区“门票经济”现象
第三节旅游景区门票管理模式的转变
第四节旅游景区门票管理政策、制度和体制的完善
第五节国内外经典案例
第十五章旅游景区的低碳旅游发展
第一节低碳旅游的缘起与意义
第二节低碳旅游的概念与内涵分析
第三节景区低碳旅游发展现状及存在的问题
第四节景区低碳发展理念与原则
第五节景区低碳旅游发展模式
第六节景区低碳旅游发展保障机制
第七节景区低碳旅游发展策略
第八节低碳景区经典案例