简介
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本书却试图做一次这样的事情，作者采集了国际和国内105个市场营销专业机构和专家的成熟的工具与方法，尽管它们仍然不能取代市场营销专业机构为您所提供的服务价值。
本书的最大价值在于：为您的市场营销的“理论”与“实践”之间架起一座桥梁，以方便中国的营销经理们在日常工作中随时参考查用。
本书内容涉及到分析和选择市场机会、策划与计划市场策略、组织与控制营销活动、展望民顺序营销趋势四个层面，是目前国内最系统的一部 营销方法与工具大全，作者力求详细地将每种营销方法和工具的由来、原义、用途、运作流程、最新发展、实例应用等介绍给读者，以便于读者能够根据自身的实际工作活学活用。
期盼本书通史成为中国营销经理们的日常工作的好助手、好伙伴！
1.1??营销环境分析与企业的战略思维导向
????营销环境分析的结果是希望为企业制定一个可以“赢”的战略。之所以在分析营销环境之前，首先要了解企业在制 更多>>
目录
序
前言
第一篇 分析与选择市场机会
第1章 营销环境分析模型及应用
1.1 营销环境分析与企业的战略思维导向
1.2 营销环境分析与管理导向判定矩阵
1.3 营销环境分析模型及应用
1.4 外部宏观环境分析模型及应用
1.5 外部微观环境分析模型及应用
1.6 企业内部环境分析模型及应用
第2章 市场机会分析模型及应用
2.1 营销机会分析与顾客价值交付战略
2.2 市场机会分析方法（MOA）
2.3 顾客价值确定方法（CVD）
第3章 市场规模分析方法
3.1 市场潜力分析概述
3.2 市场潜力分析方法
3.3 销售预测分析方法
第4章 行业分析方法
4.1 行业分析的总体市场要素分析和环境要素分析
4.2 行业结构分析的五力模型
4.3 五力模型的应用
第5章 市场地位分析方法
5.1 市场占有率
5.2 市场结构分析
5.3 市场地位分析的“三四律”
第6章 竞争对手分析方法
6.1 竞争的四个层次
6.2 竞争对手界定的五大方法
6.3 竞争对手分析的竞争性路径分析法
第7章 消费者购买决策行为分析模型
7.1 消费者购买决策过程
7.2 消费者购买决策行为的分析方法
7.3 组织采购行为分析
第8章 市场调研方法
8.1 营销研究
8.2 市场调研
8.3 市场调研方法选择的模型
第9章 企业内部分析方法
9.1 企业资源分析
9.2 核心能力分析
9.3 SWOT分析
第10章 业务组合分析方法
10.1 多元化
10.2 BCG矩阵
10.3 GE矩阵
第11章 市场细分分析方法
11.1 市场细分
11.2 消费者市场细分的八大类型
11.3 利益细分
第12章 目标市场选择方法
12.1 评估细分市场
12.2 选择目标市场：产品市场交叉矩阵
第二篇 制定营销策略与计划
第13章 营销策略模型与应用
13.1 营销4Ps模型与应用
13.2 营销6Ps和lops模型与应用
13.3 营销4C和4R模型与应用
13.4 服务营销7Ps模型与应用
13.5 整合营销传播
13.6 关系营销
第14章 产品生命周期与营销策略
14.1 产品生命周期曲线
14.2 产品生命周期各阶段的营销策略
14.3 产品生命周期判断
14.4 营养保健品的生命周期管理
第15章 经典定位理论与常用定位方法
15.1 定位理论
15.2 定位过程
15.3 常用定位方法之一:四象限定位法
15.4 常用定位方法之二:零点品牌定位四步法
第16章 品牌培育与成长研究方法
16.1 品牌成长研究方法:零点品牌动力学模型
16.2 品牌培育分析方法之一:零点品牌价值模型
16.3 品牌培育方法之二:零点品牌认知诊断模型
第17章 品牌架构决策
17.1 品牌架构决策的三层模型
17.2 产品与品牌的关系模型
17.3 品牌间的驱动关系模型
17.4 品牌角色定位决策模型
第18章 品牌管理方法
18.1 品牌管理
18.2 品牌经理制
18.3 360度品牌管理
第19章 年度营销计划制定
19.1 年度营销计划的含义与目标
19.2 年度营销计划的制定
19.3 年度营销计划的组成
19.4 年度营销计划提纲
19.5 案例——麦当劳1990年度营销计划
第20章 产品概念测试方法和产品组合策略
20.1 整体产品概述
20.2 产品概念测试方法
20.3 产品组合策略
第21章 新产品成功上市的方法法
21.1 新产品上市前准备
21.2 新产品上市计划与安排
21.3 新产品上市执行与控制
第22章 产品价格决策方法
22.1 定价流程七步骤
22.2 传统定价的三种导向
22.3 在线逆向定价模型
22.4 价格调整策略
第23章 渠道策略决策方法
23.1 分销渠道的战略规划
23.2 渠道模式设计
23.3 渠道关系模型
23.4 制造商主控的15种基本通路模式
23.5 经销商和零售商主控渠道的7种基本模式
第24章 促销组合策略制定方法
24.1 制定促销组合的八个维度因素
24.2 广告促销策略选择和评估
24.3 促销(SP)策略和工具选择
24.4 公共关系营销策略
第25章 销售管理
25.1 销售人员管理
25.2 销售业务管理
25.3 销售通路管理
第三篇 营销执行与控制
第26章 构建营销组织
26.1 有效的营销组织
26.2 如何设计营销组织
26.3 营销组织建设与运行
第27章 业务流程规划
27.1 建立以客户为导向的高效的服务链
27.2 业务流程的优化
27.3 营销关键业务流程的实施
第28章 营销人员薪酬与考核的制定方法
28.1 营销人员的薪酬与考核概述
28.2 营销人员考核的方法及示例印
28.3 营销人员薪酬设计方法及示例
第29章 营销控制
29.1 年度计划控制
29.2 盈利能力控制
29.3 效率控制
29.4 战略控制
第30章 营销与财务结合的方法
30.1 营销与财务概述
30.2 营销与财务结合的必要性及现实意义
30.3 营销与财务结合的基本框架及方法
第31章 品牌资产评估和顾客价值管理方法
31.1 品牌评估概述
31.2 Interbrand品牌价值评估
31.3 顾客资产模型
第32章 服务满意度评估方法
32.1 服务产品
32.2 服务质量
32.3 服务质量差距模型
32.4 顾客满意度指数(SCI)模型
第四篇 营销新趋势
第33章 营销新方法
33.1 网络营销
33.2 数据库营销
33.3 合作营销
33.4 营销预警
33.5 整合营销传播
33.6 直效行销
第34章 行业营销
34.1 制造业的主要营销特征
34.2 服务业的主要营销特征
34.3 零售业的主要营销特征
34.4 互联网企业的主要营销方法
前言
第一篇 分析与选择市场机会
第1章 营销环境分析模型及应用
1.1 营销环境分析与企业的战略思维导向
1.2 营销环境分析与管理导向判定矩阵
1.3 营销环境分析模型及应用
1.4 外部宏观环境分析模型及应用
1.5 外部微观环境分析模型及应用
1.6 企业内部环境分析模型及应用
第2章 市场机会分析模型及应用
2.1 营销机会分析与顾客价值交付战略
2.2 市场机会分析方法（MOA）
2.3 顾客价值确定方法（CVD）
第3章 市场规模分析方法
3.1 市场潜力分析概述
3.2 市场潜力分析方法
3.3 销售预测分析方法
第4章 行业分析方法
4.1 行业分析的总体市场要素分析和环境要素分析
4.2 行业结构分析的五力模型
4.3 五力模型的应用
第5章 市场地位分析方法
5.1 市场占有率
5.2 市场结构分析
5.3 市场地位分析的“三四律”
第6章 竞争对手分析方法
6.1 竞争的四个层次
6.2 竞争对手界定的五大方法
6.3 竞争对手分析的竞争性路径分析法
第7章 消费者购买决策行为分析模型
7.1 消费者购买决策过程
7.2 消费者购买决策行为的分析方法
7.3 组织采购行为分析
第8章 市场调研方法
8.1 营销研究
8.2 市场调研
8.3 市场调研方法选择的模型
第9章 企业内部分析方法
9.1 企业资源分析
9.2 核心能力分析
9.3 SWOT分析
第10章 业务组合分析方法
10.1 多元化
10.2 BCG矩阵
10.3 GE矩阵
第11章 市场细分分析方法
11.1 市场细分
11.2 消费者市场细分的八大类型
11.3 利益细分
第12章 目标市场选择方法
12.1 评估细分市场
12.2 选择目标市场：产品市场交叉矩阵
第二篇 制定营销策略与计划
第13章 营销策略模型与应用
13.1 营销4Ps模型与应用
13.2 营销6Ps和lops模型与应用
13.3 营销4C和4R模型与应用
13.4 服务营销7Ps模型与应用
13.5 整合营销传播
13.6 关系营销
第14章 产品生命周期与营销策略
14.1 产品生命周期曲线
14.2 产品生命周期各阶段的营销策略
14.3 产品生命周期判断
14.4 营养保健品的生命周期管理
第15章 经典定位理论与常用定位方法
15.1 定位理论
15.2 定位过程
15.3 常用定位方法之一:四象限定位法
15.4 常用定位方法之二:零点品牌定位四步法
第16章 品牌培育与成长研究方法
16.1 品牌成长研究方法:零点品牌动力学模型
16.2 品牌培育分析方法之一:零点品牌价值模型
16.3 品牌培育方法之二:零点品牌认知诊断模型
第17章 品牌架构决策
17.1 品牌架构决策的三层模型
17.2 产品与品牌的关系模型
17.3 品牌间的驱动关系模型
17.4 品牌角色定位决策模型
第18章 品牌管理方法
18.1 品牌管理
18.2 品牌经理制
18.3 360度品牌管理
第19章 年度营销计划制定
19.1 年度营销计划的含义与目标
19.2 年度营销计划的制定
19.3 年度营销计划的组成
19.4 年度营销计划提纲
19.5 案例——麦当劳1990年度营销计划
第20章 产品概念测试方法和产品组合策略
20.1 整体产品概述
20.2 产品概念测试方法
20.3 产品组合策略
第21章 新产品成功上市的方法法
21.1 新产品上市前准备
21.2 新产品上市计划与安排
21.3 新产品上市执行与控制
第22章 产品价格决策方法
22.1 定价流程七步骤
22.2 传统定价的三种导向
22.3 在线逆向定价模型
22.4 价格调整策略
第23章 渠道策略决策方法
23.1 分销渠道的战略规划
23.2 渠道模式设计
23.3 渠道关系模型
23.4 制造商主控的15种基本通路模式
23.5 经销商和零售商主控渠道的7种基本模式
第24章 促销组合策略制定方法
24.1 制定促销组合的八个维度因素
24.2 广告促销策略选择和评估
24.3 促销(SP)策略和工具选择
24.4 公共关系营销策略
第25章 销售管理
25.1 销售人员管理
25.2 销售业务管理
25.3 销售通路管理
第三篇 营销执行与控制
第26章 构建营销组织
26.1 有效的营销组织
26.2 如何设计营销组织
26.3 营销组织建设与运行
第27章 业务流程规划
27.1 建立以客户为导向的高效的服务链
27.2 业务流程的优化
27.3 营销关键业务流程的实施
第28章 营销人员薪酬与考核的制定方法
28.1 营销人员的薪酬与考核概述
28.2 营销人员考核的方法及示例印
28.3 营销人员薪酬设计方法及示例
第29章 营销控制
29.1 年度计划控制
29.2 盈利能力控制
29.3 效率控制
29.4 战略控制
第30章 营销与财务结合的方法
30.1 营销与财务概述
30.2 营销与财务结合的必要性及现实意义
30.3 营销与财务结合的基本框架及方法
第31章 品牌资产评估和顾客价值管理方法
31.1 品牌评估概述
31.2 Interbrand品牌价值评估
31.3 顾客资产模型
第32章 服务满意度评估方法
32.1 服务产品
32.2 服务质量
32.3 服务质量差距模型
32.4 顾客满意度指数(SCI)模型
第四篇 营销新趋势
第33章 营销新方法
33.1 网络营销
33.2 数据库营销
33.3 合作营销
33.4 营销预警
33.5 整合营销传播
33.6 直效行销
第34章 行业营销
34.1 制造业的主要营销特征
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34.3 零售业的主要营销特征
34.4 互联网企业的主要营销方法
来自市场营销专业机构的105个实用营销方法与工具
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