中小企业现场管理与开发:理论与实务

前言
第一篇 现场管理的基础理论
第一章 管理监督者的作用
第一节 组织运营
1焙挝阶橹
2弊橹的运行
3弊橹的原则
4弊橹的三面等价原则
5焙挝阶橹化
6弊橹的阶层
第二节 管理监督者的基本作用
1逼笠祷疃
“企业基本方针、行为准则”的意义
2逼笠的勘
3奔喽秸逽upervisory(Lower)Manager的定义
4奔喽秸叩墓ぷ
5倍约喽秸叩钠诖
监督者的基本心理素质
第三节 工作的管理监督
一、管理机能
1惫芾砘能的划分方式
2弊橹阶层和计划机能
3惫芾
二、管理的五项机能
1被本计划
2笔敌屑苹
3敝噶詈椭富
4毙调和调整
5蓖持坪涂计
三、激励理论
1庇望层次理论
2彼因素理论(赫兹博格)
3逼诖理论(罗勒)
第二章 领导力和沟通
第一节 部下培养和领导力
一、领导力(Leadership)
1绷斓剂Φ亩ㄒ
2绷斓剂ψ移
3弊纯鲂浴⒅澳苄缘牧斓剂
4绷斓剂Φ牧酱笾澳
5绷斓剂Φ姆值(共有领导力)
6绷斓剂π形的模式
7比力(Power)
二、部下的培养
1焙挝讲肯碌呐嘌
2焙挝絆JT
3監JT的内容
4監JT的基本
5辈肯碌难盗贰⒅傅
6逼舴⑹浇逃的重点
7惫ぷ鞔授方式的四个阶段
8惫ぷ髦傅嫉牧个阶段
第二节 现场的沟通
一、沟通(Communication)
1焙挝焦低
2惫低ǖ谋局
3庇行Ч低ǖ14条准则
4惫低ǖ男睦碚习
5被极的倾听
二、自我理解
1弊晕腋拍
2崩斫馑人
3比思使叵档墓乜
第三章 现场的活性化和问题解决
第一节 现场的活性化和协作
1蓖哦庸芾
2毙作
3毙作的障碍因素
4蓖哦咏ㄉ(TeamBuilding)
第二节 现场的问题解决和改革
1焙挝轿侍饨饩
2蔽侍饨饩龅闹掷
3蔽侍饨饩龅母鞲鼋锥
4蔽侍饨饩龅慕锥
第一阶段 检查现场现状
第二阶段 课题的选择和决定
第三阶段 现状和希望的状况
第四阶段 “力”的分析(变革的方法)
第五阶段 提出解决方案
第六阶段 解决方案的评价和决定
解决方案的检验要点
第七阶段 展开战略的筹划(活动阶段的实施计划)
第三节 降低成本和增加改善建议
1背晌能为利润做贡献的职员
2苯档统杀镜母纳扑伎
3币滴窀纳频姆椒
4痹黾痈纳平ㄒ
5辈棵鸥纳
6蓖臣品椒(QC手法)
第四章 日本的安全卫生管理
第一节 日本的安全卫生管理
1卑踩的基本观点
2惫ど耸鹿实脑因和管理的缺陷
3卑踩卫生管理的五个阶段
4笔鹿史治龅氖凳┓椒
5笔鹿识圆叩闹贫ǚ椒
6比说奶匦
7鄙璞傅陌踩化
8卑踩装置的五个阶段
9卑踩检查的方法
10弊饕蛋踩化和作业标准
第二节 关心安全义务和安全管理遵守义务
1崩投事故观点的变迁
2笔裁词枪匦陌踩义务
3逼笠捣乐估投事故的义务
4崩投安全卫生法内容和安全卫生实施(安全活动)
5惫芾砑喽秸叩陌踩管理业务的具体内容
第三节 无事故运动
一、无事故运动的理念
1笔裁词俏奘鹿试硕
2弊鹬厝诵缘恼苎
3蔽奘鹿试硕基本理念的三原则
4蔽奘鹿试硕的三大支柱
5惫芾砑喽秸吆妥灾骰疃
6惫芾怼磷灾骰疃
二、KY活动
1盞YT(危险预知训练)手法的三种形式
2笔种负舫(确认呼称)
3盞Y作业循环
4蓖平鳮Y活动、手指呼称
三、无事故运动的具体活动
1泵刻旎疃
2泵吭吕行的安全卫生会议时的活动
第二篇 现场开发的理论与实务
第五章 现场开发的理论
第一节 何谓现场开发
1狈獗招韵低
2笨放性系统
3弊橹变革的公式
第二节 现场开发的三个方面
1比绾巫既返嘏卸舷殖〉南肿
2痹て谀勘(变革目标)的设定
3苯饩龃胧
第三节 解决问题的基本思考方法
1苯饩鑫侍獾姆掷
2蔽侍獾目蚣
3蔽侍夂椭魈(应该参与该课题的个体)的相关方式
4苯饩鑫侍獾难芯糠椒(基本的注意点)
5焙挝浇饩鑫侍(定义)
第四节 感受性(Sensitivity)和灵活性(Flexibility)
1焙挝绞率(事实的特征)
2焙挝酵坡(推论的特征)
3焙挝蕉隙(断定的特征)
4毙畔⒎掷
5绷榛钚
第五节 团队过程
1蓖哦拥挠望(过程的基本概念)
2惫程
小资料1:社会技能(SocialSkills):人际关系的社会能力
小资料2:阿贝里反论(TheAbileneParadox)
小资料3:决策方式(阶段)
第六节 团队规范
1惫娣兜某闪⒁因(也是改变规范的机会)
2惫娣兜闹掷
第七节 团队建设
1焙挝酵哦咏ㄉ
2蓖哦咏ㄉ璧娜个方面
3蓖哦咏ㄉ璧淖⒁獾
4蓖哦咏ㄉ璧牧煊
第八节 现场改革的必要条件
1弊橹活性化(OD)的障碍
2焙挝絆D?
3北匾条件
4弊魑现场管理职能的OD
第六章 现场开发的实务
第一节 团队形成
1蓖哦有纬傻娜个方面
2毙蜗蠼换
3钡谝挥∠
4敝刚
实际操作1:印象交换
小资料:人际关系的巧妙构造
实际操作2:现场会议的活性化
第二节 解决问题的各个阶段
1钡1阶段 现场的检验(现状问题筛选)---列出清单
2钡2阶段 课题的选择和决定
NASA演习资料1:在月球遇难时该怎样做?
NASA演习资料2:通过协商作出的团队决定
实际操作1:从解决问题到付诸行动的团队建设
3钡3阶段 现状和希望的状况
小资料:目的和目标
实际操作2:包括教育内容在内的团队建设
实际操作3:TREE的制作运用步骤
实际操作4:改善部门间关系的团队建设(解决部门间的摩擦)
实际操作5:从相关部门获取资料信息进行团队建设的方法
4钡4阶段 “力”分析(变革的方法)
5钡5阶段 提出解决方案
6钡6阶段 解决方案的评价和决定
7钡7阶段 展开战略的筹划(活动阶段的实施计划)
小资料:活动阶段的筹划(战略展开)模式
8钡8阶段 “团队活动过程的总结”
小资料:解决问题的各阶段
第三节 “团队建设”---“团队诊断和实际操作”
1毖菹(团队建设)
2闭锒稀⑹凳┑囊庖搴妥⒁獾
主要参考文献