简介
本书面对班组长这一企业中最基层的领导岗位，针对其既是生产者又
是组织者的特性，以优秀班组长必须具备的各项职业素养为主要内容，就
技能、道德、情商、决策、沟通等方面的多维含义和具体应用法则作了详
尽阐述，结合现实案例，提供了完备的素养参考，以帮助班组长依靠自身
卓越的业务能力和管理能力赢得认可，像雁阵中的领头雁那样带领团队拼
搏奋进。
本书论证全面、案例鲜活，不仅可以作为企业的培训材料，还可以作
为班组长和广大员工自我提升的读本。
目录
一、自知自明：班组长的责任与使命
二、技能素养：班组长必须具备硬功夫
三、道德素养：成就优秀班组长的基准
四、情商素养：努力提升班组长的影响力
五、战略素养：打造团结奋进的班组集体
六、战术素养：做卓越的基层管理者
七、管理素养：向班组管理要效益
八、领导素养：班组长要懂得用人用权
九、决策素养：决策是班组管理的生命线
十、沟通素养：班组长进行协调的艺术
十一、团队素养：以班组卓越为己任
十二、做好班组长：建设最优秀的班组
二、技能素养：班组长必须具备硬功夫
三、道德素养：成就优秀班组长的基准
四、情商素养：努力提升班组长的影响力
五、战略素养：打造团结奋进的班组集体
六、战术素养：做卓越的基层管理者
七、管理素养：向班组管理要效益
八、领导素养：班组长要懂得用人用权
九、决策素养：决策是班组管理的生命线
十、沟通素养：班组长进行协调的艺术
十一、团队素养：以班组卓越为己任
十二、做好班组长：建设最优秀的班组
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