普通高等教育“十一五”国家级规划教材·21世纪高等院校旅游管理精品教材·旅游市场营销（第三版）

第1章  旅游市场营销导论学习目标1.1  市场营销学概述1.2  旅游市场营销学概述本章小结关键概念基本训练第2章  旅游市场营销调研学习目标2.1  旅游市场营销调研概述2.2  旅游市场营销调研方法2.3  旅游市场营销信息系统2.4  旅游市场预测本章小结关键概念基本训练第3章  旅游市场营销环境学习目标3.1  旅游市场营销环境概述3.2  旅游市场营销的宏观环境3.3  旅游市场营销的微观环境3.4  旅游市场营销环境的SWOT分析3.5  旅游市场营销环境的可持续发展本章小结关键概念基本训练第4章  旅游者行为影响因素学习目标4.1    文化因素对旅游者行为的影响4.2  社会因素对旅游者行为的影响4.3  个人因素对旅游者行为的影响4.4  心理因素对旅游者行为的影响本章小结关键概念基本训练第5章  旅游者行为模式与决策评估学习目标5.1  旅游者行为模式5.2  旅游者行为决策过程研究5.3  旅游者旅游后行为评价5.4  旅游组织机构旅游购买行为本章小结关键概念基本训练第6章  旅游市场细分学习目标6.1  旅游市场细分概述6.2  旅游目标市场选择6.3  旅游目标市场定位本章小结关键概念基本训练第7章  旅游产品策略学习目标7.1  旅游产品概念7.2  旅游产品生命周期营销策略7.3  旅游新产品开发营销策略7.4  旅游产品组合营销策略7.5  旅游产品市场开拓7.6  旅游产品品牌营销策略本章小结关键概念基本训练第8章  旅游价格策略学习目标8.1  旅游产品价格制定8.2  旅游产品定价策略8.3  旅游产品价格调整策略本章小结关键概念基本训练第9章  旅游销售渠道学习目标9.1  旅游销售渠道概述9.2  旅游分销渠道策略9.3  旅游中间商本章小结关键概念基本训练第10章  旅游营销策略学习目标10.1  旅游广告策略10.2  旅游市场营销战略10.3  旅游市场促销策略10.4  旅游市场营销组合策略本章小结关键概念基本训练第11章  旅游市场营销管理学习目标11.1    旅游市场营销管理过程11.2  旅游市场营销计划11.3  旅游市场营销组织11.4  旅游市场营销人事管理11.5  旅游市场营销控制本章小结关键概念基本训练综合案例主要参考文献