简介
礼仪是现代人的处世根本；礼仪是成功者的潜在资本。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为；是一种为时代共识的行为准则或规范，即大家认可的，可以用语言、文字和动作进行准确描述和规定的行为准则，并成为人们自觉学习和遵守的行为规范。在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，人们就能取得丰硕的成就。
本书具有很强的实用性和操作性，对不同行业的读者均有较大的参考价值。本书的目的就是给广大读者提供一个值得参考的读本，直接可以修正自己日常言行中的错误部分，进而用规范礼仪约束自己，成为一个文明的成功人士。 读完全书，你会对问候、握手、介绍、交谈、待客、拜访、沟通、装束、仪表等诸多日常生活中无处不有的礼仪更了解，并且会做得更规范。在日常生活与商界往来中，更有助于营造良好的社交氛围，促进双方了解，塑造自己和公司的良好形象。
目录
三、名片礼仪
第四章 宴请聚会礼仪
第一节 个人仪表礼仪
第一章 个人礼仪
九、悼词礼仪
五、馈赠礼仪现家风
五、穿出仪表的风度
目录
三、以礼相待友爱同事
四、服务忌语当记牢
一、礼仪从“头”开始
二、接听电话有礼仪
二、礼仪电报
七、祝辞礼仪
三、修头更要修手脚
六、巧用配饰添光彩
第二章 社交礼仪
三、礼让对方适可而止
五、使用语言有分寸
四、仪式礼仪不可少
二、语言准确达主题
第三章 公务礼仪
二、仪表是很要“面”子的事
第二节 常用服务礼仪
第一节 宴会礼仪
三、家庭成员礼仪
第二节 交谈礼仪
一、对人称谓有讲究
五、启事礼仪
一、“以食为天”有学问
第一节 外事接待礼仪
四、行走坐卧有礼仪
第二节 聚会礼仪
二、待客礼仪
一、外事迎送礼仪
第二节 家庭礼仪
二、家庭礼仪
二、介绍礼仪有尺度
四、交谈语言要规范
第一节 常用公务礼仪
二、服务仪容不可缺
三、服务语言要得体
一、家庭礼仪的特点
第一节 与人见面礼仪
一、语言文明有礼貌
一、留下第一印象的求职礼仪
四、迎来送往有礼仪
第三节 公文书写礼仪
三、柬帖礼仪
六、题词礼仪
一、服务服饰应讲究
一、业务信函礼仪
四、贺卡礼仪
十、讣告礼仪
一、作客礼仪
五、服务岗位标准化
第五章 外事礼仪
八、致词礼仪
十一、对联礼仪
附：《国际礼俗与禁忌》
二、宴请准备礼仪周到
三、宴会进行时的礼仪
四、涉外馈赠礼仪
二、涉外拜访礼仪
三、外事会见与会谈礼仪
第四章 宴请聚会礼仪
第一节 个人仪表礼仪
第一章 个人礼仪
九、悼词礼仪
五、馈赠礼仪现家风
五、穿出仪表的风度
目录
三、以礼相待友爱同事
四、服务忌语当记牢
一、礼仪从“头”开始
二、接听电话有礼仪
二、礼仪电报
七、祝辞礼仪
三、修头更要修手脚
六、巧用配饰添光彩
第二章 社交礼仪
三、礼让对方适可而止
五、使用语言有分寸
四、仪式礼仪不可少
二、语言准确达主题
第三章 公务礼仪
二、仪表是很要“面”子的事
第二节 常用服务礼仪
第一节 宴会礼仪
三、家庭成员礼仪
第二节 交谈礼仪
一、对人称谓有讲究
五、启事礼仪
一、“以食为天”有学问
第一节 外事接待礼仪
四、行走坐卧有礼仪
第二节 聚会礼仪
二、待客礼仪
一、外事迎送礼仪
第二节 家庭礼仪
二、家庭礼仪
二、介绍礼仪有尺度
四、交谈语言要规范
第一节 常用公务礼仪
二、服务仪容不可缺
三、服务语言要得体
一、家庭礼仪的特点
第一节 与人见面礼仪
一、语言文明有礼貌
一、留下第一印象的求职礼仪
四、迎来送往有礼仪
第三节 公文书写礼仪
三、柬帖礼仪
六、题词礼仪
一、服务服饰应讲究
一、业务信函礼仪
四、贺卡礼仪
十、讣告礼仪
一、作客礼仪
五、服务岗位标准化
第五章 外事礼仪
八、致词礼仪
十一、对联礼仪
附：《国际礼俗与禁忌》
二、宴请准备礼仪周到
三、宴会进行时的礼仪
四、涉外馈赠礼仪
二、涉外拜访礼仪
三、外事会见与会谈礼仪
跟我学礼仪:实用珍藏版
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