赢在O2O营销

引 子   /   001第一章 要么O2O，要么被淘汰   /   0051.移动互联时代，O2O是大趋势 / 0072. O2O营销：线上线下一体化互动 / 0103. O2O与二维码 / 0144. O2O与电子商务 / 0175. O2O的三大方式 / 020团购 / 020优惠券 / 024在线支付 / 0276. O2O营销四大要素 / 030用户感受 / 030产品价值 / 034体验满足 / 037口碑效应 / 0407.中国O2O发展现状和趋势 / 043行业发展大势多于炒作噱头 / 043反人类营销，还能赔多久？ / 046百花齐放，O2O进入细分时代 / 049平台、商户、用户，三方共赢才能发展 / 052从单纯的信息中介向交易化平台发展 / 055本土化、社交化和无界经营才是O2O的蓝海 / 059第二章 玩转O2O的那些大佬们   /   0631.零售：聚美优品，从线上走到线下 / 0652.餐饮：饿了么，叫个外卖 / 0683.旅游：去哪儿，去啊，携程而行 / 0714.社区：到“地球城”找“知心家政” / 0755.汽车：摩卡i车，易快修 / 0786.教育：孩子学啥，跟谁学，请他教 / 0817.美业：美丽加，小美到家 / 0848.婚嫁：到易结网找ONLY LOVER / 0889.房产：美澳居，小猪短租，途家网 / 09110.母婴：到贝贝网做“快乐妈咪” / 097第三章 O2O布局，先找准自己的位置   /   1011.你的O2O为谁服务？ / 1032. O2O营销，互联网思维是关键 / 1063.从线上到线下，做好产品是核心 / 1094.用户为王，加强互动，提升参与感 / 1135.体验，拉近消费者与产品之间的距离 / 1166.传统企业转型O2O的三个“大坑” / 119第四章 产品过硬，才能立足于O2O江湖   /   1231.什么是好的O2O产品设计 / 1252. O2O产品设计有哪些要求？ / 1283. O2O产品设计中的互动 / 132最简单的O2O互动 / 132内容和渠道碎片化的O2O互动 / 135基于CRM消费行为的O2O互动 / 1384.触点策略：规划用户的触点行为 / 1425.定位策略：对不同用户进行差异化对话 / 1456.品类策略：换个角度切入用户 / 148第五章 对话用户，内容营销决胜O2O   /   1531.对用户拒绝“一视同仁” / 1552.用LBS引导顾客 / 1583.字字珠玑，图文结合更易打动人心 / 1624.动态的O2O触点才是好触点 / 1655.社交机制在O2O触点中应用的布局 / 1686.怎样让消费者乐于移动支付 / 172第六章 O2O自品牌，口碑营销是关键   /   1771.细分客户，聚焦某一类人 / 1792.雷军式O2O模式 / 1823. 100%成功的品牌拒绝“同质化” / 1854. LOGO是什么玩意？ / 1885.打到“痛点”，挠到“痒点” / 1926.从“单品”到“爆款” / 1957.激活口碑，引导客户主动传播 / 1988.广泛媒介传播 / 2019.以数据的形式传播口碑 / 204