简介
《怎样当好班组长》由赵英所著，从优秀班组长的角色定位人手，阐述
了优秀班组长的关键地位，讲述了班组长的主要管理工具和管理方法。+针
对班组长管理工作的特殊性，本书重点讲述了优秀班组长的现场管理和员工
管理，最后，解答了优秀班组长如何提升自我的问题。
对广大企业的班组长来说，该书结合了班组长自身的特点和岗位要求，
是一本不可不读的指导用书。
目录
第一章 初识班组长
第一节 班组长的作用和职责／3
第二节 班组长自身修养提升／10
第三节 必备技能打造优秀班组长／16
第二章 角色定位篇
第一节 做团队的领头羊／27
第二节 与员工心贴心／36
第三节 生产一线的指挥家／42
第四节 按制度办事／57
第三章 现场管理篇
第一节 什么叫做现场管理／67
第二节 现场管理的工具有哪些／71
第三节 现场管理与设备管理／78
第四节 现场管理的策略／88
第五节 “三现法”／94
第六节 巡视法／98
第七节 红牌策略／101
第四章 员工管理篇
第一节 员工类型／107
第二节 人尽其才，物尽其用／112
第三节 激励管理／116
第四节 沟通管理／129
第五节 冲突管理／140
第六节 两类特殊下属的应对策略／151
第五章 绩效管理篇
第一节 绩效管理的含义／159
第二节 绩效管理的具体内容／161
第三节 绩效管理的意义／165
第四节 绩效管理的基本流程／168
第五节 绩效管理的适用对象／173
第六节 班组绩效管理／176
第六章 管理方法篇
第一节 便捷标准化――SDCA循环法／183
第二节 不追责解决问题――5w1H法／191
第三节 绩效管理――PDcA循环法／196
第四节 “五化”加强班组管理／204
第五节 完善管理制度，建立长效机制／210
第七章 管理工具篇
第一节 细节与规范――5S管理／217
第二节 一目了然――目视管理／232
第三节 防微杜渐――看板管理／242
第四节 执行标准化――零缺陷管理／248
第一节 班组长的作用和职责／3
第二节 班组长自身修养提升／10
第三节 必备技能打造优秀班组长／16
第二章 角色定位篇
第一节 做团队的领头羊／27
第二节 与员工心贴心／36
第三节 生产一线的指挥家／42
第四节 按制度办事／57
第三章 现场管理篇
第一节 什么叫做现场管理／67
第二节 现场管理的工具有哪些／71
第三节 现场管理与设备管理／78
第四节 现场管理的策略／88
第五节 “三现法”／94
第六节 巡视法／98
第七节 红牌策略／101
第四章 员工管理篇
第一节 员工类型／107
第二节 人尽其才，物尽其用／112
第三节 激励管理／116
第四节 沟通管理／129
第五节 冲突管理／140
第六节 两类特殊下属的应对策略／151
第五章 绩效管理篇
第一节 绩效管理的含义／159
第二节 绩效管理的具体内容／161
第三节 绩效管理的意义／165
第四节 绩效管理的基本流程／168
第五节 绩效管理的适用对象／173
第六节 班组绩效管理／176
第六章 管理方法篇
第一节 便捷标准化――SDCA循环法／183
第二节 不追责解决问题――5w1H法／191
第三节 绩效管理――PDcA循环法／196
第四节 “五化”加强班组管理／204
第五节 完善管理制度，建立长效机制／210
第七章 管理工具篇
第一节 细节与规范――5S管理／217
第二节 一目了然――目视管理／232
第三节 防微杜渐――看板管理／242
第四节 执行标准化――零缺陷管理／248
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