简介
《体验感：品牌3.0的营销革命》今天，体验就是一切。
产品即体验，服务即体验，品牌即体验。每个企业，不管处在哪个发展阶段，都是围绕一个共同的目标—为客户提供更好、更全面的体验。品牌未来是各种体验的聚合，众多体验即品牌化。
而体验感，成为客户的第1感。体验感的好与坏，直接决定了品牌和产品的生与死。如果没有决定性的体验，企业的品牌和产品将会沦为客户分享与评价的牺牲品。品牌化客户体验，是当下每个企业必须面临和急待解决的问题。
《体验感：品牌3.0的营销革命》两位作者是市场营销和客户体验领域的资深专家，他们在本书中提出了体验感理论，体验感是产品体验、客户体验和品牌体验的累积和升华。X=PX CX BX。面对触点和品牌的爆炸式增长，营销未来考量的是企业的体验架构和持续的体验创新。
《体验感：品牌3.0的营销革命》通过对来自12个不同行业类别，100多家优秀企业样本的研究分析，作者总结出了体验感的三法则：卓越的产品力、客户关系的强连接、难以复制的商业模式。
《体验感：品牌3.0的营销革命》是你必须知道的新营销和品牌增长密码，是营销实战专家、资深体验研究学者20多年的经验分享。从产品到体验，从触点到旅程，从满意到尖叫，构建体验驱动的增长引擎，帮助品牌打造完美的体验感，让你的营销更抓人、更动情、更直抵人心。
目录
第1章 体验新时代
引爆的体验经济
消费者行为的新生态
客户至上：把主权还给客户
新商业：销售终端的变化
新消费：体验就是一切
欢迎进入体验时代
第2章 营销呼唤革命
传统营销的“囚徒困境”
品牌老化，大企业的老问题
独角兽的营销心机
小而美，没那么简单
以客户为中心的营销转型
体验，革营销的命
第3章 品牌3．0：品牌即体验
品牌的资本论
品牌的进化：从1．0到3．
新营销：“新品牌 新体验”
品牌体验A路径：体验“品牌化”
品牌体验B路径：品牌“体验化”
第4章 体验感的提出
你若端着，我便无感
营销的四大关键时刻
为什么是体验感
体验感的三个层次
X战略：新营销方法论
体验感三法则
第5章 体验感法则一：卓越的产品力
体验的入口在哪里
痛点、痒点、盲点
产品力P=QX
客户画像与体验地图
拼颜值，从平庸到卓越
怎样给产品起个好名字
打造一个有生命力的产品
10条让客户尖叫的产品定律
……
第6章 体验感法则二：客户关系的强连接
第7章 体验感法则三：难以复制的商业模式
第8章 首席体验官来了
附录 体验感词汇表
参考文献
体验感：品牌3.0的营销革命
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