口才的力量

第一章我口说我心：练口才先修心／1
好口才，体现了你的实力／3
尊重的态度，让你有征服力／5
充满自信，让你的语言精彩有力量／8
博爱的情怀，让你更具亲和力／11
因为欣赏，才会赞美／14
没有人喜欢听命令／16
学会对爱感恩／19
宽容大度，才能接纳不同意见／21
群处守住嘴，独处守住心／23
让你的话更中听／25
第二章谈判的话要说得审慎而有力度／27
掌握谈判时的必要技巧／29
沉默让语言更有力量／30
学会少说多做／33
场面话，既要懂得说也要习惯说／35
听懂暗语话里话外有玄机／37
面对他人的提问，如实相告／39
让步，是一种很好的策略／40
求同存异，寻求双方的共同点／43
态度恳切，不卑不亢／45
无事不登三宝殿，先听对方的来意／48
第三章有魅力的话要说得谦恭有礼／51
语言的魅力／53
赞美有时也无须刻意修饰／55
适度谦虚，不虚伪／57
说话时的称呼要得体／59
时刻不忘记说声谢谢／61
道歉不仅仅是认错／63
一旦说错话，要主动道歉／65
多么生气，也不说脏话／67
第四章规劝批评的话要适可而止／69
批评切记没完没了 ／71
一句话百样儿说，捡别人爱听的说／72
多考虑对方的感情，才能说服他人／75
与人交谈要绕过的禁忌／77
与人交谈避开“雷区” ／80
对别人的错误，不要斤斤计较／83
说话要有闪光点／85
这样的批评不可取／86
批评他人有窍门／88
第五章求人办事的话要说得入情入理／93
少说“我”，多说“您” ／95
求人时，先了解对方的情况／96
求人，攻心为上／98
温语相求，远亲不如近邻／100
当对方拒绝时，可以“磨一磨” ／101
藏起你的锋芒，让你更受欢迎／103
迂回委婉，曲径通幽／105
说话因人而异，容易达到目的／107
善用激将法，赢得别人的帮助／109
第六章场合话要说得合乎氛围不煞风情／113
用真情换取对方的真诚／115
善于自我介绍／117
在什么样的场合说什么样的话／119
如何提高语言表达能力／121
动人的谈吐是打开社交通道的金钥匙／124
……
第七章 幽默的话要说得搞笑而有智慧／141
第八章拒绝对方的话要说得果断委婉／161
第九章感动他人的话要说得诚恳有说服力／181
第十章修炼语气语调，让你的话听起来更悦耳／197
第十一章巧用身体语言，让你的表达更完美／221