简介
世界一流企业奉为至尊的员工精神准则。优秀的员工?硬辉诠ぷ髦醒罢胰魏谓杩冢他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度的满足客户提出的要求，也就是“满意加惊喜”，而不是寻找任何借口推卸；他们总是出色地完成上级安排的任务；他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟…?
艾瑞斯·亚罗毕业于西点军校，服役时，曾担任美国陆军高级指挥官。退伍后，担任美国柏通公司副总裁，多家跨国公司高级投资顾问。至20世纪80年代，作者开始从事写作，完成数本与职业培训有关的书籍，将西点军校的管理理念运用到企业员工培训之中，在美国获得空前成功。他先后在纽约和加州电台主持脱口秀节目，并经常是全国性广播节目的座上客。目前与妻子爱伦住在旧金山郊区。
优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度的满足客户提出的要求，也就是“满意加惊喜”，而不是寻找任何借口推卸；他们总是出色地完成上级安排的任务；他们总是尽力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。“决不找借口”做事情的人，他们身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度 更多>>
目录
引子 走进西点军校
通向竞争的摇篮
西点名人名言
第一章 决不找借口
决不找借口
借口种种
借口是推卸责任
拒绝借口，善用时间
西点军校如何打造商业精英
某著名品牌CEO谈“借口”
第二章 服从为领导之本
绝对服从
服从是领导之母
服从：从零开始
说谎的罪恶
说谎 聪明反被聪明误
言行一致不说谎
服从第一
第三章 自动自发地工作
自动自发地工作
选择积极主动的习惯
把“积极”两字永远刻在心里
养成主动工作的习惯
主动去看去听
世界上最不快乐的人就是憎恨自身工作的人
主动工作=快乐的工作
热忱能成大事
第四章 双重忠诚与团队观念
第五章 成为卓越的员工
通向竞争的摇篮
西点名人名言
第一章 决不找借口
决不找借口
借口种种
借口是推卸责任
拒绝借口，善用时间
西点军校如何打造商业精英
某著名品牌CEO谈“借口”
第二章 服从为领导之本
绝对服从
服从是领导之母
服从：从零开始
说谎的罪恶
说谎 聪明反被聪明误
言行一致不说谎
服从第一
第三章 自动自发地工作
自动自发地工作
选择积极主动的习惯
把“积极”两字永远刻在心里
养成主动工作的习惯
主动去看去听
世界上最不快乐的人就是憎恨自身工作的人
主动工作=快乐的工作
热忱能成大事
第四章 双重忠诚与团队观念
第五章 成为卓越的员工
No Excuse!
- 名称
- 类型
- 大小
光盘服务联系方式: 020-38250260 客服QQ：4006604884
云图客服：
用户发送的提问，这种方式就需要有位在线客服来回答用户的问题，这种 就属于对话式的,问题是这种提问是否需要用户登录才能提问
Video Player
×
Audio Player
×
pdf Player
×
