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简介
《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：商务英语听打》内容就是注重培养涉外呼叫从业人员的英文听打能力，《中等职业教育涉外呼叫服务系列教材：商务英语听打》用十个单元的内容九涉外呼叫服务中的典型案例进行实训，注重训练学生对英文信息点得理解能力与收集能力，并能够填写信息单，为从事涉外呼叫行业大好基础。
目录
UNIT 1 RCCEIVING GUESTS
UNIT 2 SERVING AT THE HOTEL
UNIT 3 MAKING A SCHEDULE
UNIT 4 MAKING APPOINTMENTS
UNIT 5 TAKING AESSAGES
UNIT 6 DEALING WITH CONFERENCE
UNIT 7 HANDLING BUSINESS TRIPS
UNIT 8 WORKING AT THE RXHIBITION
UNIT 9 HANDLING ONLINE SERVICE
UNIT 10 HANDLING AFTER-SALE SERVICE
AUDIO SCRIPTS
KEYS
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UNIT 3 MAKING A SCHEDULE
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UNIT 6 DEALING WITH CONFERENCE
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