从乡村小店到世界零售业霸主

作者：  静涛，牧之编著

出版社：华中科技大学出版社,2011

简介：　　 沃尔顿，曾经的穷孩子，曾经的仅读过普通院校的平凡学生，曾经的 　　退伍军人……如今的商业巨擘。 　　 沃尔玛，曾经不名一文的平价商店，曾经饱受挤兑的乡间小店，曾经 　　被对手侧目的小字辈……如今雄冠全球的商业帝国。 　　 是什么成就了沃尔玛家族？这里面既有沃尔顿的勤俭节约、处处为他 　　人着想的人生哲学的浸润，也有沃尔玛家族独特的不断创新的管理思想和 　　经营绝学。 　　 这里面既有“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”和“每天追求卓越 　　”的经营宗旨，也有“女裤理论”、“太阳下山理论”、“十英尺态度” 　　、“一站式服务”、“超越顾客的期望”、“为顾客节约每一分钱”等经 　　营绝学。 　　 本书将为读者提供全景式的沃尔玛家族创业史，使读者对沃尔玛家族 　　的经营管理思想有全方位、立体化的体察和认识。