管理沟通

作者：  姜炳麟，董士波，孙伟主编

出版社：哈尔滨工程大学出版社,2006

简介：　　 本书全面、系统地阐述了管理沟通的基本理论，突出展示了国内外管理 　　沟通研究的新的成果，配备了生动形象的案例。在理论和实践相结合的基础 　　上，对沟通的基本原理、沟通的主要障碍与克服、如何进行有效倾听、有效 　　表达、如何进行组织沟通、冲突与危机沟通、跨文化沟通、面试与应聘等内 　　容进行了系统地阐述。 　　 本书可以作为高等院校MBA学员管理沟通课程的教学参考书，也可以作 　　为高等院校其他专业研究生与本科生管理沟通课程的教学参考书，同时也适 　　合企事业单位的工作人员阅读参考。