Advanced Project Management:A Structured Approach

目 录

序

第一部分

第1章 项目管理简介
1.1 项目管理被广泛采用的原因 4

1.1.1 组织的许多活动可以被看作项目 4

1.1.2 更苛刻的市场条件 5

1.1.3 加速的变化 5

1.1.4 集成化问题 6

1.2 项目成功或失败的原因 7

1.2.1 美国经验 8

1.2.2 英国经验 10

1.3 “项目”的定义 12

1.4 项目经理 14

1.5 项目管理 15

一个先进的、专业化的管理分支 16

1.6 组织结构 18

1.7 计划与控制 20

1.8 项目环境中的人际关系 22

1.9 项目文化 24

.1.10 整合化和结构化的项目管理 26

注释 27

第2章 项目组织简介

2.1 项目组织结构的重要性 30

2.2 组织结构设计的基本因素 30

2.3 组织结构的基本模块 33

2.3.1 基本管理团体 35

2.3.2 团体结构 36

2.3.3 大型团体 39

2.3.4 组织的上层结构 41

2.4 职能化 42

2.4.1 职能定位 43

2.4.2 不同文化形成的有关问题 44

2.5 整合 45

2.5.1 关键的整合领导 46

2.5.2 管理系统 47

2.5.3 相互调整 47

2.5.4 调解委员会 48

2.5.5 联络职位 49

2.5.6 任务实施队伍、工作团体、专业团队或项目团体 49

2.5.7 矩阵结构 50

2.5.8 小结 50

注释 50

第3章 项目管理结构的基本形式
3.1 “外部”和“内部”项目组织 52

3.2 组织的项目团队形式 53

3.3 项目组织的矩阵形式 54

3.4 矩阵组织的形式 57

3.4.1 职能矩阵 57

3.4.2 平衡矩阵 58

3.4.3 项目矩阵 58

3.4.4 合同矩阵和全球性项目组织 61

3.5 混合型项目组织 62

3.6 模块化和网络结构 63

3.7 矩阵概念的优点 63

3.8 矩阵组织存在的问题 64

3.8.1 对抗 65

3.8.2 项目经理的“职权缺口” 66

3.8.3 双重隶属 68

3.8.4 复杂、模糊和不确定的结构 69

3.9 承包商/受托人原则 70

3.10 责任矩阵 73

注释 73

第4章 组织更大的项目
4.1 内部项目组织结构的重要性 76

4.2 小型项目组织 77

4.3 中等项目组织 78

4.4 大型项目内部组织 79

4.4.1 矩阵组织 83

4.4.2 部门/专门项目团队组织 83

4.4.3 小型单元组织—联合组织 83

4.5 集权与分权 86

4.6 中央控制的项目组织 87

4.7 联合组织 88

4.7.1 大型项目的经验 89

4.7.2 项目体系的发展 89

4.7.3 组织理论和联合组织 90

4.8 责任和义务的授权 91

4.9 项目组织和项目生命同期 93

4.10 管理发包 96

4.10.1 项目的双重管理 97

4.10.2 项目的三方管理 100

4.10.3 合同采购方法 101

4.11 小结 104

4.11.1 较大型项目 107

4.11.2 组织设计 108

注释 110

第二部分

第5章 项目的计划与控制引言
5.1 项目计划和控制的功能 114

5.2 项目计划与控制的困难 119

5.2.1 单个项目的独特性 120

5.2.2 人员因素导致的困难 120

5.2.3 项目的复杂性和维度 122

5.2.4 不确定性和变化 123

5.2.5 控制 124

5.2.6 技术、方法和系统 125

5.3 项目计划和控制方法介绍 125

现有的方法论 126

5.4 现代计划和控制方法 131

5.5 整体整合 132

5.5.1 成本、资源和进度的整合 132

5.5.2 计划和控制的整合 133

5.5.3 用项目控制对组织进行整合 134

5.5.4 项目管理信息系统的整合 135

5.5.5 人力资源的总体整合 137

注释 138

第6章 项目计划和控制的结构化方法
6.1 结构化的作用 140

6.1.1 项目组织设计的结构化 141

6.1.2 结构和项目管理系统的设计 142

6.1.3 结构与人力资源管理 143

6.1.4 小结 144

6.2 结构化的方法论 145

6.3 工作分解结构（wbs） 146

6.4 单一维度wbs的使用 153

6.4.1 北海项目 154

6.4.2 prince 155

6.5 项目结构化的二维度经典方法 155

6.5.1 组织分解结构（obs） 156

6.5.2 成本账目 159

6.5.3 工作包 162

6.5.4 编码系统 163

6.5.5 wbs词典／crt目录 168

6.5.6 成本分解结构（cbs） 169

注释 172

第7章 项目控制的现代方法
7.1 分阶段、多层次的计划和控制 174

7.1.1 第1层计划 177

7.1.2 第2层计划 177

7.1.3 第3层计划 178

7.1.4 第4层计划 178

7.1.5 工作卡片的使用 178

7.2 叠浪形计划 181

7.3 项目控制方法论和分阶段计划 181

7.3.1 北海项目 182

7.3.2 大型美国项目管理合同 183

7.3.3 prince 183

7.4 结构化项目的分阶段、多层次计划（c.spec.） 185

7.5 特大型项目的计划编制 191

单一项目的计划 192

7.6 多项目的计划和控制 193

较小项目环境中的多项目 195

7.7 计划、控制的分散和集中 197

7.7.1 人员因素 198

7.7.2 鼓励个人责任感 199

7.7.3 计划和组织的方式 199

7.7.4 多方参与的大型项目 199

7.7.5 分散而又整合的项目控制 199

注释 202

第8章 基于挣值的绩效分析—变更控制

8.1 偏差分析 204

8.2 基于挣值的绩效分析 205

8.3 c.spec.绩效分析 209

8.3.1 计划工作的预算成本（bcws） 212

8.3.2 已实施工作的预算成本（bcwp） 213

8.3.3 已实施工作的实际成本（acwp） 215

8.3.4 成本／绩效分析 215

8.3.5 成本偏差分析 218

8.3.6 进度偏差分析 218

8.3.7 绩效指数 221

8.4 最终成本的预测 223

8.5 报告 226

8.5.1 数据过载 226

8.5.2 信息的数据分析 227

8.5.3 编码 227

8.5.4 成本账目报告 228

8.5.5 高层次报告 228

8.5.6 可追踪性 228

8.6 项目的变更控制 229

8.6.1 变更控制系统 233

8.6.2 确立基线 237

8.6.3 确认变更 238

8.6.4 变更控制委员会会议 240

8.6.5 变更控制系统和项目其他系统的整合 241

第9章 项目管理信息系统（pmis）
9.1 主要的和次要的信息模块 244

9.2 项目管理信息系统（pmis）的设计 246

9.3 pmis与数据库管理软件包 247

9.4 结构化和编码 250

9.5 设计 250

9.6 变更控制 252

9.7 估算 252

9.8 物资管理系统 253

9.9 成本管理或预算 256

9.10 质量控制与保证 257

9.11 数据获取 258

9.12 分析和报告 259

9.13 计划和进度 261

9.13.1 企业的it战略 262

9.13.2 支持用户的项目控制的方法 263

9.13.3 数据库界面 265

9.13.4 其他的模块 266

9.13.5 使用方便 269

9.13.6 进度效率 270

注释 270

第10章 控制流程—项目控制总结
10.1 现代计划编制和控制流程 272

10.1.1 项目定义 274

10.1.2 变更控制系统 275

10.1.3 项目估算 276

10.1.4 项目计划编制 277

10.1.5 控制 278

10.2 多控制流程 278

10.2.1 概念阶段 281

10.2.2 定义阶段 282

10.2.3 设计阶段 283

10.2.4 小结 283

10.3 结论 284

10.3.1 项目控制的结构化方法 285

10.3.2 整体整合 285

10.3.3 项目的结构化 286

10.3.4 结构化的计划编制与控制 287

10.3.5 个人责任与义务 287

10.3.6 分散但整合的计划编制与控制 288

10.3.7 绩效分析 288

10.3.8 控制流程 288

10.3.9 整合的项目管理信息系统 288

第三部分

第11章 项目环境中人的行为
11.1 五个重要的方面 292

11.2 领导艺术 293

11.3 领导风格 295

11.3.1 雇员导向型方法 298

11.3.2 任务导向型方法 299

11.4 权力 300

11.5 政治权力 304

11.6 动机 306

11.6.1 参与 307

11.6.2 期望理论和奖励系统 310

11.6.3 业绩、目标理论和目标设定 311

11.6.4 小结 312

11.7 团队建设 312

11.7.1 冲突/团队协作的维度 312

11.7.2 团队建设 315

11.7.3 角色分析方法 315

11.7.4 团队发展的阶段 316

11.7.5 通过组织发展建设团队 317

11.7.6 团队建设课程 319

11.7.7 应用于项目工作 319

注释 321

第12章 项目环境中的冲突
12.1 项目环境的真实性 324

12.2 冲突的后果 324

12.3 不同意见还是冲突 326

12.4 组织结构与冲突 328

12.4.1 组织结构的规模与形状 329

12.4.2 由于权力脆弱、不充分或不确定引发的问题 329

12.4.3 双重隶属 330

12.4.4 职能化 330

12.5 人的因素 331

12.6 个人和群体的自身利益 332

12.6.1 矛盾的目标 332

12.6.2 竞争 333

12.7 人的问题 335

12.7.1 缺乏人际关系的技巧 337

12.7.2 问题人员 338

12.7.3 人际关系方面的无能 339

12.7.4 不安全感和压力 339

12.7.5 管理风格也是冲突的一种根源 341

12.7.6 管理无赖 343

12.8 冲突管理 346

12.9 结论—从冲突到团队协作 348

12.9.1 组织结构 351

12.9.2 计划与控制 351

注释 352


图 次

1-1 影响项目成功和失败的因素 9

2-1 功能导向的等级金字塔组织 34

2-2 矩阵型团体的组织图 38

3-1 采用矩阵组织的公司 56

3-2 项目／循环矩阵 60

3-3 责任矩阵 72

4-1 小型项目组织 78

4-2 中等规模项目组织 78

4-3 大型项目的职能组织 80

4-4 大型项目的矩阵组织 82

4-5 大型项目的分割组织 84

4-6 大型项目的联合组织 85

6-1 商业项目的部分分解 147

6-2 简单例子的网络图 148

6-3 简单例子的工作分解结构 149

6-4 船只系统的工作分解结构 151

6-5 简单例子的组织分解结构 157

6-6 成本账目—wbs和obs的整合 160

6-7 简单例子的编码 165

6-8 成本分解结构 170

6-9 三维度wbs-obs-cbs的结构 171

7-1 分层网络计划 175

7-2 分层横道图 176

7-3 典型的工作卡片 179

7-4 维修项目工作卡片系统 180

7-5 工作分解结构的层次计划图 187

7-6 组织分解结构的层次计划图 190

7-7 多层的wbs/obs结构 201

8-1 s曲线分析 207

8-2 阶段对阶段的绩效分析 208

8-3 wbs和简单项目估算 210

8-4 简单例子的项目计划 211

8-5 典型的项目s曲线 216

8-6 成本账目3的s曲线 217

8-7 成本和进度的整合 222

8-8 成本账目报告 235

8-9 追踪报告 236

8-10 变更申请书 239

9-1 主要信息模块间的相互作用关系 247

9-2 数据库和主要信息模块 248

9-3 设备/材料计划表 255

10-1 现代控制流程 273

10-2 多阶段项目控制流程 280

11-1 政治经理的工具箱 305

11-2 冲突 / 团队协作的维度 312

11-3 团队协作和冲突的特性 313

12-1 冲突的起因 328