Organization behavior

目录
第1篇 导论
第1章 组织行为学概论
1.1 组织行为学概述
1.2 组织行为学的研究方法
1.3 组织行为学简史
本章小结
思考题
测试 管理者技能测试
案例讨论 在错综变幻的环境中实施控制
第2篇 个体行为
第2章 人格与态度
2.1 人格
2.2 态度与行为
2.3 工作满意度
本章小结
思考题
测试 大五人格特征测量
案例讨论 什么使肯离开了公司
第3章 认识与归因
3.1 认识过程
3.2 对人的认识
3.3 个人的认识——归因
3.4 认识中的错误和管理
本章小结
思考题
案例讨论 同一件事，不同的认识
第4章 学习与能力
4.1 学习的类型
4.2 学习与行为的强化
4.3 强化理论在管理中的应用
4.4 能力
本章小结
思考题
测试 测定管理强化行为
案例讨论 古局长的遭遇
第5章 情绪与个体决策
5.1 情绪的概念和特征
5.2 情绪与个体决策
5.3 决策过程和决策理论
5.4 个体决策的偏差和启发式
本章小结
思考题
测试 决策偏差诊断
案例讨论 登月安全生存难题
第6章 动机与激励
6.1 需要、动机与行为
6.2 动机的理论与模型
6.3 激励过程
6.4 激励与管理
本章小结
思考题
测试 哪种需要对你最为重要
案例讨论 股票期权制的作用
第7章 组织承诺与工作倦怠
7.1 组织承诺的概念和维度构成
7.2 组织承诺的形成及效应
7.3 工作倦怠及其影响因素
7.4 工作倦怠的预防和缓解
本章小结
思考题
测试 工作倦怠量表
案例讨论 现代城的集体跳槽事件
第3篇 群体行为
第8章 群体与团队
8.1 群体概述
8.2 群体动力
8.3 团队概述
8.4 团队的管理
本章小结
思考题
测试 贝乐宾团队角色问卷调查表
案例讨论 SH 公司的改善型团队管理
第9章 沟通
9.1 沟通概述
9.2 人际沟通
9.3 组织沟通
9.4 管理与沟通
本章小结
思考题
测试 倾听商数测试
案例讨论 家电公司对信息沟通做法的改进
第10章 领导
10.1 领导概述
10.2 领导理论
10.3 领导理论发展新趋势
本章小结
思考题
测试 领导风格测试
案例讨论1 刚柔相济的领导风格
案例讨论2 她的远景——典型的研发中心
第11章 权力与政治
11.1 权力概述
11.2 政治与权力
11.3 印象管理
本章小结
思考题
测试 工作中的权力与政治倾向
案例讨论 联想分拆
第12章 冲突与谈判
12.1 冲突概述
12.2 冲突的过程
12.3 冲突与管理
12.4 谈判与管理
本章小结
思考题
测试 冲突管理模式的自我认识
案例讨论 东信换帅
第4篇 组织系统
第13章 组织结构与设计
13.1 组织结构设计概述
13.2 影响组织设计的因素
13.3 组织设计方案
本章小结
思考题
测试1 有效组织设计的问卷调查
测试2 官僚化倾向测试
案例讨论 一对“孪生”企业的不同组织模式
第14章 技术与工作设计
14.1 技术与工作设计的概述
14.2 工作设计的方法
14.3 工作特征模型
本章小结
思考题
测试1 你的工作设计对你合适吗
测试2 工作特征调查
案例讨论 通用电气公司的航空发动机装配设备厂
第15章 人力资源管理
15.1 人员选聘
15.2 培训与开发
15.3 绩效评估
15.4 组织中的人力多元化管理
本章小结
思考题
测试 考绩练习
案例讨论 华为的人力资源管理变革
第16章 组织文化
16.1 组织文化概述
16.2 组织文化构成
16.3 组织文化类型
16.4 组织文化的作用
16.5 组织文化的创建和维护
本章小结
思考题
测试 公司文化偏好测试
案例讨论 华为的困扰
第17章 组织变革与组织创新
17.1 组织变革的类型
17.2 组织变革的动力和阻力
17.3 组织变革的过程和理论
17.4 组织创新及其影响因素
本章小结
思考题
测试 组织创新氛围诊断量表
案例讨论 组织变革确保战略调整——新奥公司的转型
第18章 组织学习与组织公民行为
18.1 组织学习及学习型组织的特征
18.2 组织学习过程与理论
18.3 组织公民行为的概念和内涵
18.4 组织公民行为的作用和塑造
本章小结
思考题
测试 组织公民行为量表
案例讨论 创新从学习开始
参考文献