Hidden power of social networks: understanding how work really gets done in organizations

　　当今组织结构日趋扁平化，提高生产率和组织效率要求在组织的职能、 　　物理空间以及层次结构——在它们内部以及它们彼此之间——都存在着有效 　　的人际协作。经理人通常会关注组织的外部关系，然而一般来说，他们不去 　　关注如何分析和支持组织内员工之间如何联系这样的问题。虽然我们在任何 　　标准的组织结构图上找不到这些“无形的”人际网络，但是它们对组织行为 　　与创新产生显著的影响。领导者现在所面临的问题是，他们怎样管理“看不 　　见”的东西？ 　　 在罗布·克罗斯和安德鲁·帕克看来，企业界也意识到了人际网络的重 　　要性，问题在于大多数的经理人并不知道人际网络实际上是怎样运行的，许 　　多促进人际协作的方法是徒劳无益的，大量的时间与金钱因此付诸东流。罗 　　布·克罗斯和安德鲁·帕克在对世界上超过60家组织中无形的人际网络开展 　　了广泛深入的调查与研究之后，系统地提出了有针对性的方法，这些方法可 　　以帮助经理人发现、分析、评估和支持那些对于一个组织的成功来说起重要 　　作用的人际网络。 　　 《人际网络的潜在力量》一书向企业经哩人和组织领导人展示了人际网 　　络分析方法极为广泛的应用——这是一门揭示在那些规模庞大、人员广泛分 　　布的组织中，谁与谁在连通的技术。书中列举了大量针对个人、小组以及组 　　织等不同界面上可以采取的具体方案，可以帮助组织在不必投入大量资金的 　　条件下，建立起一个生机勃勃的人际网络。本书使你了解如何： 　　 ◆连接处于战略重要性位置上的维织或部门 　　 ◆使人际网络具有感应一反应能力 　　 ◆让组织背景产生能量、支持人际网络 　　 ◆发现不堪重负的网络成员、均衡工作负担 　　 ◆消除信息瓶颈 　　 ◆认识与支持热衷人际网络连接的积极分子 　　 ◆使边缘人物的专业技术知识连接入网 　　 你可能正在管理一个人员机构遍布全国乃至全世界的公司或部门，本书 　　会告诉你怎样才能驾驭人际网络，使你的组织有为、高效并具有创新精神。