简介
《工商智库丛书:银行客户开发》编辑推荐：通过高效能客户开发提高客户质量，提升业绩，降低开发成本，提高客户维护效率和客户忠诚度。营销实战专家和资深行业人士深度打造，极具实战性和专业性。
目录
01 银行客户开发的价值
开篇故事
第一节 银行客户开发的原因
第二节 银行客户开发的对象与原则
第三节 银行客户开发的类型与步骤
小结
02 银行客户开发准备
开篇故事
第一节 银行客户开发人员
第二节 评估客户
第三节 了解客户
第四节 客户调研
小结
03 银行客户开发的接近策略
开篇故事
第一节 客户接近的原则
第二节 判断银行客户的类型
第三节 接近客户的策略
小结
04 银行客户开发中的洽谈
开篇故事
第一节 向客户销售利益
第二节 销售洽谈
小结
05 客户异议处理策略
开篇故事
第一节 客户异议及处理
第二节 银行客户开发用语
小结
06 诱导客户成交
开篇故事
第一节 成交的影响因素与原则
第二节 达成交易的基本策略
第三节 “诱惑”客户成交的策略
第四节 成交的困难
小结
07 银行客户开发渠道
08 实用客户开发礼仪
参考文献
开篇故事
第一节 银行客户开发的原因
第二节 银行客户开发的对象与原则
第三节 银行客户开发的类型与步骤
小结
02 银行客户开发准备
开篇故事
第一节 银行客户开发人员
第二节 评估客户
第三节 了解客户
第四节 客户调研
小结
03 银行客户开发的接近策略
开篇故事
第一节 客户接近的原则
第二节 判断银行客户的类型
第三节 接近客户的策略
小结
04 银行客户开发中的洽谈
开篇故事
第一节 向客户销售利益
第二节 销售洽谈
小结
05 客户异议处理策略
开篇故事
第一节 客户异议及处理
第二节 银行客户开发用语
小结
06 诱导客户成交
开篇故事
第一节 成交的影响因素与原则
第二节 达成交易的基本策略
第三节 “诱惑”客户成交的策略
第四节 成交的困难
小结
07 银行客户开发渠道
08 实用客户开发礼仪
参考文献
银行客户开发
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