Talking on the phone in English

　　第1部分 电话基础用语
　　（Basic Dictions of telephone English)
　　 1 接电话/打电话的开场白
　　 2 请对方稍候
　　 3 问对方的名字
　　 4 受话人不在
　　 5 对方打错电话
　　 6 打错了电话向对方解釋
　　 7 转 告
　　 8 表示语气的词句
　　 9 请对方稍后再打过来
　　 1O 接电话时常用的客套语
　　 11 电话听不清楚时
　　 12 结束通话时
　　 13 替人接通电话
　　 14 查询电话号码
　　 15 询问打电话的人有何事
　　 16 问受话人何时回来
　　 17 录音电话
　　 18 再度接电话用语
　　 19 没空接听电话
　　 20 询问话费和通话时间
　　第2部分 电话交际用语
　　（Dictions for Communication on telephone）
　　 1 问 候
　　 2 祝 贺
　　 3 感 谢
　　 4 道 歉
　　 5 安 慰
　　 6 邀 请
　　 7 约 会
　　 8 预 订
　　 9 订机票
　　 10 叫计程车
　　 11 订 房
　　 12 订 餐
　　 13 求 医
　　 14 求 助
　　 15 抱 怨
　　 16 投 诉
　　 17 求 职
　　 18 电话通知
　　 19 问 路
　　 20 电话推销
　　 21 聊学习
　　 22 紧急电话
　　第3部分 电话英语小常识
　　（Common sense of Telephone English）
　　 1 Hello的用法
　　 2 电话号码的读法
　　 3 千万别说“Who are you?”
　　 4 电话英语常用术语
　　 5 英、美表达差异
　　 6 查询电话号码
　　 7 怎样请人接电话
　　 8 以公用电话打长途
　　 9 国际电话直拨方法