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简介
让在服务最前线的你迅速进入工作状态。
真正专业、实用的餐饮服务日语！
轻松学好日语敬语，提高职业竞争力！
酒店日语中包含了大量的敬语，让许多学习者感到很困难。本书提供了正式、简洁的酒店日语，实用性强。全书主要包括“基础篇”和“会话篇”。“基础篇”包括基本敬语规则、常用敬语类型、酒店常用招呼语等。“会话篇”包含了酒店内各种工作情境的实务日语会话，内容有办理住房、退房、预约房间、打扫、送餐、洗衣等等。此外，每一篇会话后都有“填充练习”和“替换练习”，帮助读者进行自我测试，巩固所学知识。
目录
1 敬语基础
2 酒店常用敬句型
3 招呼客人基本用语常识
4 酒店常用固定招呼语
会话篇
第1部分 办理住宿登记
第2部分 办理退房
第3部分 行李的寄放·运送
第4部分 电话
第5部分 预约
第6部分 打扫房间
第7部分 送洗服务
第8部分 设备说明
第9部分 申诉
第10部分 早餐
第11部分 客户送餐服务
第12部分 其他服务
附录
翻译篇
.解答篇
酒店实务日语
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